刹那间

《行为设计学：让创意更有黏性》(Made to Stick)，（美）丹 希思/奇普 希思著，姜奕晖译，中信出版社2018年出版，368页。

这本书是希思兄弟最有名的书之一，当年Made to stick的书封面是遍布美加各书店的，讲的是如何让你的理念深入人心，某种意义上是如何更有说服力。如何让自己的创意更持久，简单/意外/故事性/具体/有感情/可信是作者认为的6大关键。

一些摘录：

不确定性（即使是毫不相干的不确定性）会让人决策瘫痪。

选择过多也可能导致决策瘫痪。

愤怒的次生效应就是让我们对自己的判断更加坚信不疑。愤怒的时候，我们会知道自己是对的，但凡生过气的人都可以证明这一点。

惊讶可以唤醒我们的注意力。

要让我们的沟通更为有效，我们应该把思考逻辑从“我想传达什么信息”转换为“我希望听众提什么问题”。

要让他人关心，最可靠的途径就是唤起其对自身利益的热情。

是否能够引起别人关心，关键不是效益程度的高低，而是效益的确切度。

如何让别人关心我们的观点？我们应该让对方跳出分析性的角色；我们应该创造对特定个人的同理心；我们应该证明自己的观念与对方原先已经关心的事情有所关联；我们应该诉诸自身利益，也应该诉诸身份认同—不仅是他们现在的身份，还包括他们梦想获得的身份。再者，虽然我们应该时常思考这件事对听众“有什么好处”，我们也应该记得跳出马斯洛的“地下室”（即诉诸更高一层的愿望）。

要让创意产生黏性，有效而持久，你必须得让观众：

1、集中注意力听

2、听懂并记住

3、同意或相信

4、关心、在乎

5、能付诸行动

当然，有时候光把别人当傻瓜也不行，他们自己得出来的结论他们自己才会信，所以要会讲故事，让他们自己推断。有时候不是那么简单易懂，烧脑一点也有好处。

还有，要想说服人，光靠理念不行，还得靠行动和结果。

这本书的部分理念，其实可以结合《弱传播》里讲的内容，更切合中国实际。

要想有黏性，先hold住再说，你2024年能hold住吗？

Epub版本编辑的很好，不影响阅读: https://pan.baidu.com/s/1aQCCx8KN_RDXP7GdlP3FJw?pwd=s3tw 提取码: s3tw

《我在北京送快递》，胡安焉著，湖南文艺出版社2023年出版，296页。

这本书是曾经漂泊北上广和云南等地，干过各种底层工作的作家胡安焉写的一份自传。

除了在广东做物流，在北京送快递，这个人还在上海做过便利店售货员和自行车店店员，在广州干过酒店餐饮服务员，在南宁开过实体女装店，在云南干过商场保安、开过熟食店和饮品店，搞过动漫，办过杂志。。。几乎每一份工作都不超过一年，有的是几周就结束了。作者在书的后面写了自己的文学之路，原来他读过那么多书（尤利西斯我到现在都没看过），模仿过很多作家的风格，因此，他的素养远远高出一般人。某种意义上讲，这书如果没有后面部分，是不是会更好？

作者在书中思考、探讨工作的方方面面，客户的各种嘴脸，老板/经理人与同事，工作与自我，顺从与反抗，工作与自由的关系。他的部分思考很有深度，毕竟是用自己的汗水换来的真知。

这本书我曾经买过两次，第一次是在今年8月份，快送到的时候丢了，可能送货的快递员看见了题目，自己留下了。挺好。

快递员可能是我们人人都接触过的人物。奥威尔也干过不少体力活。这本书让我们另一个角度看生活。哪怕再卑微的工作后面，也可能有一个伟大的灵魂。下次跟这些为你服务的人打交道时，记得对他们好点儿。

这书的语言非常平实，简单易懂。被豆瓣评为中国文学2023年排名第一。某种意义上这是真正的文学，值得一看。支持他的最好方式是买他的实体书，因此我不打算在这里放出本书的电子书链接了。

2024年，时刻准备着，从最底层的工作干起。你准备好了吗？

《行为设计学：打造峰值体验》(The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact)，（美）丹 希思、奇普 希思著，靳婷婷译，中信出版社2018年出版，296页。

这本书是成功学作家希思兄弟《行为设计学》丛书中四本中的一本，讲的是如何制造一些瞬间，给人非凡的体验，让人毕生难忘，从而实现行为的改变。

有句话说的好，人可能会忘了别人对我们做了什么，但永远不会忘记别人给我们的感受是什么。

这说明感性的力量无比强大，我们都是感性动物。说服别人，不能靠理性，要靠利益和感受。理性是脆弱无力的。

书里也提到，大部分人都厌恶损失，希望先弥补不足，然后才着眼发挥长处。实际上要反其道而行之。短板是很难补的。坏的力量比好更强大。有时候，要说服别人，吓唬比鼓励管用。

书里也提到，人难以忘记的体验有两个点：一个是峰值（或峰谷）这些极端体验，另外一个是结尾。所以，最后给人留个好印象很关键。

作者认为，带来极致体验的瞬间有4个共同点：

1、惊喜：结果超出预期，各种感官的刺激（有时通过竞争的方式产生），满满的仪式感，新鲜感。

2、认知：发自心底的全新感受、心悦诚服的觉醒，对自己和外界改头换面的新认知。不再惧怕失败，身心获得新的成长。

3、荣耀：其实就是有面子。中国人最会这一套。对别人具体行为的赞扬产出往往远大于投入。要通过多设里程碑（马拉松中3小时/3个半小时/4小时等标志性时间点之前完成比赛的人很多）、小目标来正向激励。

4、连接：要在众人前有面子才算是有面子。要想让客户体验好，首先要让自己的员工体验好。要给团队使命感，看到他们工作的意义，让他们有沟通的艰难经历，对他们认可接纳关心，才能给他们更好的体验。

总的来说，设计好的体验不容易，需要动脑子（这也是一种创新），需要行动起来。书的最后还给出了个人如何走出创伤、获得新体验的一些建议。

有些公司有打造体验的高手。我之前一个同事就被蔚来汽车洗脑了，买了辆车之后就天天说蔚来多么好，我离开那家公司时还送了我个蔚来的冰箱贴，直到前几天还在发朋友圈感慨因病不能参加蔚来的客户活动。当然，客户体验要花钱，这钱归根结底羊毛出在羊身上，都是靠高利润带来的。宁愿把价格做高，通过体验把钱还给客户，这是公司定位的一种选择。

这书部分内容离题稍远，但仍不失为对体验的一次深入思考，鲜活的例子很多，行文一如希思兄弟的其他书籍简单易懂，值得一读。

pdf链接：https://pan.baidu.com/s/1jN561944zWkFbA9p7yU_QA

提取码：7485

《洛阳大火：公元23-220年的后汉史》（Fire Over Luoyang: A History of the Later Han Dynasty 23-220 AD)，（澳）Rafe de Crespigny著，邹秋筠译，北京大学出版社2023年出版，551页。

这本书是一部外国人写的后汉书，从东汉首都洛阳讲起，到它的毁于大火、汉朝覆灭结束，按照时间顺序，介绍了不同时期东汉各个皇帝的统治、更替、当时的吏治、外交与战争、财政、社会、文化等方面。

作者总结，东汉消亡的根本原因在于皇帝往往太小即位，大权旁落到太后及外戚手里，导致后期宦官与文官内斗，加上北部连年与匈奴、羌人、鲜卑征战，逐渐耗尽了王朝的气数。

这些操纵皇帝更替的外戚，命运跟皇帝、宦官、文官也没多大差别，都是各领风骚10来年，新皇帝上来逐步成熟后，血洗外戚系统。一波波的家族势力崛起又衰败，一次次的轮回。历史总是惊人地相似。阳光底下无新事。只留下后人回首这一幕幕的人间喜剧。

汉朝对外战争很多，某种意义上说也把北方少数民族逐渐引入中原，开启了后世的五胡乱华与南北朝。

作者一针见血地指出，三国演义里被美化的刘备，其实是背叛了收留了自己的刘璋，从他手里夺取了益州（四川）。而同样被美化了的诸葛亮，面对着年幼无能的继承人刘禅（阿斗），其实也实际掌控了蜀汉的权力。本质上诸葛亮跟那些摄政的东汉外戚没什么大差别。

本书提供了一个外部汉学家的视角，很多思考较为新颖，对了解这段历史是很好的补充，注释详尽，史料丰富，还配有很多地图及文物照片。值得一读。

这是我今年看完的第150本书。

洛阳大火.pdf

链接：https://pan.baidu.com/s/1wKigOiKz9Fy38nmpShG9aw

提取码：oUSH

《薄世宁医学通识讲义》，薄世宁著，中信出版社2019年出版，374页。

这本书作者是北医三院的一名大主任，主管ICU，天天干的就是把人从鬼门关拉回来，可以说见多了生死。这书写的是他对医学的理解，和对普通民众的医学科普。

书的内容包括：

如何理解疾病、医学的本质、医患关系、医学与人文、代偿、免疫与共生、诊断、治疗、指南、药、医院、公共卫生、癌症、心血管病、心理疾病、医源性损害、疼痛、衰老、疫苗、静脉输液、麻醉、护理、X射线、抗生素、呼吸机、脑死亡、循证医学、避孕药、诺贝尔奖、希波克拉底、奥斯勒、福斯曼、塞麦尔维斯、伍连德、林巧稚、医生诊疗的标准与决策原则（越少越好；先让人活着；找关键的病因；找概率最大的可能；不断修正）、理性与感性、普通人如何远离医院、如何与医生交流、如何死去。最后，作者还对医学的发展作出了自己的展望。

可以说这书覆盖了医疗的方方面面，可以增进对医学的认知。因为是得到APP系列图书的一本，也是网上的讲义，所以口语化明显，语言比较容易懂，阅读流畅，还配有很多插图。

我从书中学到的：

一些病毒和细菌可以导致癌症，它们是：乙肝丙肝病毒、HPV、EB病毒、幽门螺旋杆菌等（貌似还有一种癌症可以由细菌病毒感染引起？）。

中国第一个HPV筛查，是林巧稚搞的。她为了行医，签下了终身不嫁的保证书。

1949年诺贝尔医学奖颁给了前额叶切除术发明者。这个手术是非常不人道错误的。

链接: https://pan.baidu.com/s/1ANGz4cdNgah3Wl3TxiCBNw?pwd=7rnc