如何知行合一

《认知觉醒:开启自我改变的原动力》,周岭著,人民邮电出版社2020年出版,276页。

这本书被推荐的比较多,终于读到了。总的来说,是一本自我成长/励志/成功学书籍。这几年写这方面的作家挺多的,他们有市场,也是好事,说明更多的人希望通过阅读提升自己。

这书从认知入手,解析了大脑、潜意识、元认知等方面对我们情绪和行为的影响,以及如何应对。第二部分是重点,如何通过专注、学习、行动、情绪和早起、锻炼、冥想、读书、写作来改善自己的思维。

脑科学:制怒,理智脑是骑象人,情绪脑是大象,前者更高级但弱小。让大象保持8分饱就好了,保持最佳状态。

(有话是不是要早点说出来?憋着忍着累不累?问题是不能光自己爽,不考虑别人的感受和反应)

作者的一个核心理念是在不难不易的中间地带(“拉伸区”)不断练习最容易提升。

光输入改变不了世界,真正的目的在于输出。输出、反馈才是真正的学习之道。

不要只顾完成。不要只求量不求质。真正获益才是目的,而不是给一个空格勾上一个勾。

有张有弛。不要一心二用。大喜大悲、情绪高昂或低沉时别做决定。

看完书,要用自己的话说出来,要想想有什么真正触动或学到的点。

动起来。不见兔子不撒鹰的做法不好,很多时候得先有行动才有后果。

运动后马上用脑最好。最好选复杂一点的运动,对大脑有好处。

行动、反思、改变才能获益。讲不少大道理,但故事少一点。没人喜欢听道理,人都喜欢听故事。写书,故事和道理是不是有一个最佳比例?

适用于作者的未必适用于我们每一个读者。他们这些写(励志)书为生的,包括村上春树,都要久坐,因此很多喜欢跑步、冥想、读书,人跟人不一样,我们谋生手段不同,工作节奏不同,未必要象他们这样的生活方式才能增长智慧。真正对自己有效的就好了。

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科普神书

《从一到无穷大:科学中的事实与猜想》(1,2,3…infinity),(美)George Gamow著,刘小君、岳夏译,民主与建设出版社2023年出版,279页。

这本书是一本知名的科普著作,涉及数学(数论、概率)、物理学(空间、时间、量子力学、天文物理学、生物学等等方面。

原作出版于1946年,之后当然更新过,但书里的很多科学到现在已经有很大进步。不管怎么说,仍然是趣味横生的一本优秀科普著作,对很多深奥的道理解释的深入浅出很清楚,引人入胜,还带有很多作者自己绘制的插图,让人想投身到科研和思考的乐趣中。这本书一直热销到几十年后的现在,这也说明了 这书的神奇之处。

部分地方还是很烧脑的,阅读速度不快,属于一直想看但一直没看的那种书。好在来巴黎的路上只在飞机上开了两个电话会议,一路看完了。

印象深刻的地方:里面有个地方提到,21点等赌博游戏其实靠的全是表演,没拿到好牌也要吓唬对方。人生何尝不是如此,人生一世,全凭演技。千万不要太实诚了!

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良心商家怎么炼成

《伟大企业的四个关键原则》(Conscious Capitalism),(美)John MacKey、Rajendra Sisodia著,史建明译,浙江人民出版社2019年出版,319页。

这本书作者是全食超市Whole Foods的创始人John MacKey。这家公司主营卖给富人的有机食材,加拿大也有,前几年卖给了Amazon,137亿美元,其实规模已经非常大了,当年就收入110亿美元,雇佣6万多人。

这本书里提到了怎么做一个负责任的商家/企业,作者讲到了4个标准或原则,第一是有伟大的使命和目标,第二要对所有利益相关方负责,企业是在一个生态系统中而不是仅仅追求商业利润;第三要有有良心的好领导;第四是企业的文化和管理方式要一致向善。

创始人大学是学文史哲的,也比较喜欢冥想,他受的商业教育主要来自于看的书和父亲的教育,而且看书中全食超市也经历了很多波折,在创业过程中逐步确立了至善、至美、至真、至勇的原则。

书里有个核心观点就是就像人的幸福不可能通过纯粹追求幸福而是通过帮助别人来得到,企业的利润也是发展各利益相关者的副产品。

作者提出至善、至美、至真、至勇的目标,为企业寻找目标提供标准,另外怎么处理和各相关方的利益是全书最重要的部分。

首先是客户,作者提出,能理解客户需求、满足客户需求的营销是好的营销,一个满意的客户是最好的销售员。

第二类利益相关者是员工,作者认为员工们的工作分成3个层次:工作、职业和使命感,从招聘、薪酬、福利待遇、平等、协作等方面提出了要求。

股东的确重要,但要从长远考虑,而不能仅仅是短线考虑。华尔街的分析师有巨大的威胁因为他们仅仅是从自己的模型来考虑企业价值。

确保供应商能持续不断提供良好的产品和服务也非常关键,不能杀鸡取卵,把他们榨干。要建立伙伴关系,及时付款,发展他们,创造价值,共享财富,日子难过时抱团取暖。

第五类是社区和慈善,要做该做的慈善,做一个本地公民、全球公民,团结非营利性组织、NGO等,为社会创造价值。

第六类比较独特,地球,作者提到了对环境的影响,写到了全食超市和其他企业的可持续性措施。

最后一类作者提到了竞争对手、维权组织、激进的批评者、工会、媒体、政府,从竞争对手学习,学习他们的优点而不是只看到缺点。工会要妥善处理。媒体喜欢报道有争议的有冲突的变化,防火防盗防记者,要把媒体关系处理好。政府监管其实很多时候都是保护既得利益者,不利于后来者,妥善处理好和政府的关系非常关键。

要把各方关系有机处理好,处理成一个生态系统,股东最后才能得到回报,所以他们应该得到最大的权利。

领导力方面提到了智商以外的情商、系统智能,要做服务型领导,利他,正直,带来正面改变,把事做成,提升手下,不仅仅有个人魅力。自我修炼:追寻内心,发展自己的目标,妥善处理恐惧,恐惧是关于将来的不是当下的,而且都是自己瞎想,要找到榜样、导师和方向,培养情商、系统智能,不断进化到更高阶段、学习和成长。从错误和危机中学习,保持健康:吃的好(他就是卖吃的的)、锻炼、远离麻醉品和容易上瘾的东西、睡眠、压力管理,也提到了内观冥想。

企业文化和管理:他认为要建立信任,有担当,关爱、平等。信任方面,要目标一致,双向透明,培养有良心的领导者。关爱方面要消除恐惧,把员工当人对待,裁员时要妥善处理,鼓励团队相互感激和欣赏。

领导力训练要管理分权,相信集体的智慧,授权,给员工责任感,风雨同舟,创新、协作,组织要不断学习进化。

领导者必须创造对现状不满的状态。

总的来说这本书提出了与传统理念不同的如何做好一个好商家、有良心的商家的非常系统性的原则和实施办法,还是比较全面的,也举了不少例子,作者本身也是成功的创业者、企业家,很有说服力。这样的企业在国内可不可能,我个人认为也是可能的。有大爱的组织才能走的远,不然仅仅是一时的蝇头小利、满地碎银而已。

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人工智能如何吃人

《后工作时代:平台资本时代的劳动力》(Work without the worker: Labour in the Age of Platform Capitalism),(英)Phil Jones著,陈广兴译,上海译文出版社2023年出版,133页。

这本书讲的是在这个人工智能时代,各大科技公司通过众包等形式,利用发达的算法,碎片化各种工作,交给广大发展中国家底层劳动力让他们在电脑上、手机上完成,奴役他们的事。发布任务者与被雇佣者互相根本看不见,连这些劳动者们也互相不认识,只是在手机、电脑上抢各种分派下来的任务,完成了才有微弱的回报,而坐在食物链顶端的Jeff Bezos们一个小时进项1300万美元。

人工智能的训练需要大量的数据,贫困、战乱国家的难民廉价劳动力正好可以提供机器所不能做的数据,而世界银行等机构把这种工作美其名曰“微工作”(与“微金融”等对应),甚至说不是提供援助而是提供工作,但实际上这样的工作是高度不稳定的,是非常碎片化、无意义的,只是把人当作人工智能的食物活活塞给机器而已。

书里提到的众包网站有:

Mechanical Turk

Clickworker

Appen

Scale

Samasource

M2Work

Hive

Mighty AI

也有我国的猪八戒网等等。

全书描绘了无形的人工智能机器把一群群穷困人民吞进肚子里碾碎、连一滴血都不留的较为恐怖的悲惨场面。说实话我之前完全不了解这方面的信息。当然,我们日常生活里,大量的工作其实是交给快递员、送外卖的完成的,他们的命有人管吗?各种算法逼他们开快车,闯红灯,逆行,一路飞奔,他们的命不是命吗?

PDF链接: https://pan.baidu.com/s/1aF0Pn1LfdIjo3bf3RMNkug?pwd=yh3s 提取码: yh3s

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如何打造一个万众崇拜的品牌

《品牌崇拜:打造受人爱戴的商业帝国》(Brand Admiration: Build a Business People Love),(美)C. Whan Park(貌似是韩裔)、Deborah MacInnis、(英)Andreas B. Eisingerich著,周志民、张宁译,华夏出版社2019年出版,230页。

这本书是英美三名从事营销研究和教学的教授写的关于品牌管理的著作。它的核心理念是品牌是可以通过赋能、赋情、赋意来建立、加强、拓展的,最后还给出计算品牌价值资产的方式。具体来说,赋能(Enabling)就是好使、省钱,赋情(Enticing)就是让人心情愉悦,使用体验好,赋意(Enriching)就是给予意义,有面子,有地位,有意义,找到自己的价值。这其中,赋能是基础,赋情是再上层楼,最高级最关键的是赋意。

Branding是营销最重要的环节,做生意的没人不想有块金字招牌,因为牌子响东西就好卖,利润高,员工也更容易招和留。我原来曾在一家全球市占率>40%的公司工作,相比之下他们给员工的工资奖金并不高,因为自己的牌子牛,不需要对员工那么好。品牌好的公司,招纳代理商和客户也比较容易,哪怕有些瑕疵,也更容易得到死忠粉们的谅解,再给一次机会。

好的品牌必须从内到外,先征服自己的员工,让员工信服。从公司的使命宣言开始,到薪资待遇、公司文化,要牢牢抓住这些人的心,他们信,才能让客户信。

在客户那里,同样从这三个角度考虑建立品牌,差异化寻找目标客户,用5W模型仔细分析他们的需求。

品牌设计要抓人,让人闭上眼马上能想起来,要调动视觉、听觉、味觉、触觉、文案等各种感觉来加强自己的品牌形象与差异化,包装也极为重要。

再好的品牌也需要持续投入,不断强化,才不至于在信息爆炸的今天被后浪推到在沙滩上。强化同样可以从3E入手,改进功能,提升体验,创造新的意义,另外也可以通过改变参照物来提升自己产品的品牌。

一个好的品牌可以通过衍生品来创造更多价值,还有可能回馈品牌。品牌的延伸要注意先后次序和策略,当然也要注意与母品牌是否匹配。

品牌架构也有大学问,低端(高端)品牌、子品牌、联名品牌、新品牌乃至不同的型号都要仔细设计。

作者给出的品牌价值计算公式是营销剩余(单价减去营销成本的结果乘以销量)乘以营销效率(1减去总营销成本与总收入的商)。最后作者还给出了一个可量化的品牌崇拜的仪表盘,可以将品牌的各方面一目了然地体现出来。

国产品牌中,貌似蔚来在用户体验和口碑等方面做的不错。

本书的写作方式比较教科书化,不少理论,同时也有很多案例,包括Caterpillar、苹果、耐克、梅奥诊所、西南航空等等。搞Marketing的人可以好好研究研究。

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