刹那间

这一天讲了四个案例。第一个是在印度靠大获成功的Bharti Airtel移动电信公司斥资100多亿美元收购非洲一家同类公司进军非洲大陆的故事。这是这次课程中讲的第一个发展中国家企业跨国扩张的案例。虽然前期的功课好像没做足，不过战略大方向应该不会错。而且，如果不是靠收购，可能Airtel也不会一下子有在那么多国家运营的License和架构。只不过，非洲大陆各国情况各不相同，而且消费者的需求和消费行为与印度毫不相同，有点难为执行的团队。不过，没有容易的工作。CEO告诉我们，信任当地团队、跟随领先者但要逐步超越、建立消费者与品牌的感情联系的重要性。这堂课上用Telepresence实时接入了该公司非洲分公司的CEO与我们一起互动，教室里专业三个摄像机与大小屏幕上的CEO远程交流，还是很让人震撼HBS的教学硬件。

第二个案例是安哥拉，GEM15和4M。大体介绍了安哥拉的历史、现状、政治与经济。GEM15、4M是一套宏观的发展中国家进入市场分析的工具，前者量化，后者更加Qualitative一些。这个外向石油出口型的腐败国家，石油资源的丰富究竟是好事还是坏事？这个政府不愿意接受IMF的信息透明等苛刻条件，与中国达成了中国出钱帮它修路、修港口等提升基础设施以换取石油出口的协议，在西方某些比较挑剔的人看来，直接从中国进口劳动力而不是提升当地工人工作机会及软实力，而且与专权政府达成不透明的内幕交易，这有些殖民化。不过，Werker教授还说成功向大家说明，在没有短期完美方案的情况下，第二最优方案就是最好的，中国就是在帮安哥拉。这个案例和后面的几个都说明，帮穷人、穷国改善他们的生存环境同时也利己，没什么不对。

第三个也非常精彩，Pharmacias Similes。发明这个模式的老兄真是个神人。课后我去找Michael CHU（好像他中文姓朱）教授讨教了两个问题，怎么防止这个模式被复制？特许经营有哪些优点和缺点？朱教授说，其实第二个问题有点回答了第一个问题，迅速占领市场确立领先优势非常重要，可以帮助避免被复制。它占用资金相对较少，管理成本相对也小（不过并不是说管理特许经营就是件简单事）。主要的店面和地段还是要抓在自己手里，因为，零售行业就是地段，地段，地段。

第四个案例讲的是Gilead的Access Program。这是个非常大胆也非常睿智的方案，终极目标是提升企业的公信度、形象。它充分说明，即使在发展中国家，各国市场也完全不同，而且在一个国家内部，市场细分也非常重要。应该建立一套灵活的机制，充分利用各segment的优势，而不是因为它们的差异被局限。

这一天讲的案例最多，共有五个。第一个是关于一家私募基金Silver Lake进军巴西的故事，究竟是设立当地办公室，招聘一个对情况关系非常熟悉能力非常强的呼风唤雨的Rain Maker，还是与一家当地企业合作，抑或远程操作Lean？通过这个案例我了解到，巴西在全世界的经济体总量已经排第5、6位，去年的通货膨胀率是6.4%，虽然是民主国家但腐败严重，关税较高，中产阶级已占总人口的20%。对宏观经济非常熟的Aldo教授讲课非常有激情，善于用幽默、讲故事等方式、问问题等方式调动大家参与的积极性。他说，建立JV不一定要找当地企业最大的。课后我问他认不认识北大来的郭凯，我以前看他的博客郭凯经济笔记，Aldo说不认识，可能是哈佛大学的访问学者而不是商学院的。

第二个案例是巴西排名前几的大企业Vale CEO与当年总统Lula斗争的故事。CEO已经10年内成功把企业全球化，不断分散风险，公司市值从20亿美元提升到2000亿美元，可以说非常圆满成功的管理；可秀才遇到兵有理说不清，Lula是个民望很高的政客，为了争取连任，不断给CEO施加压力，希望他多投资国内。最后，Lula没有连任，Agnelli也被可能因为大举投资海外而被继任女总统Dilma从CEO的职位上赶了出来，买船并不是一个成功的战略。这应了中国一句古话，“民不与官斗”，否则容易双输，尤其在巴西这样的政治环境里，有时候政府比企业更短视。要勇于讲条件，什么都可以谈，只要谈就好。这个案例里的企业虽然失败，但同样象标准石油一样，说明垂直化的重要性，同时也教会我，过度依赖一两个大客户是多么的风险。Khanna教授开玩笑说，Mafia is a tough business.

第三四个案例非常有意思，讲淡水资源开发。前者是从The New Yorker上找的一篇报道Leasing the rain（这个我应该可以网上找到转发在这里），腐败落后的玻利维亚政府把Cochabamba城的水务管理外包给了家美国企业，保证了它的利润率，结果这家企业上来就提价200%，惹恼了民众，闹出了人命，最后这家企业灰溜溜走人。World Bank和IMF在文章里都被骂了个狗血喷头。第四个案例是马尼拉城的水务管理一个成功一个失败的案例对比，成功案例靠民众自己社区管理、积极服务、重视质量等赢得民心，成功运营。这两个问题提出了淡水资源的重要战略意义，以及如何商业化运营的参考。第三个案例也教会我，对你的合作伙伴或客户充分了解的重要性，不然走不了多远。

最后一个案例有点象小说，非常引人入胜，讲的是美国投资基金Hermitage在俄罗斯利用政治经济体制转型、国有资产私有化过程中的资产流失而大赚特赚的故事，但因为被普京政府盯上最后被驱逐出境、甚至律师都被虐待致死的真实故事。虽然故事惊险，但道理非常简单，发展中市场是有风险的，价值观、运作方式、宏观环境都与发达国家市场有非常巨大的不同，如果没做好充分的准备留好后路，最好不要虎口拔牙。

接下去Aldo Musacchio教授做了个总结，讲的是基于Gem15和4M，如何给BRIC+25 emerging markets分类。比较宏观，有一定道理，但是在精神恍惚的人听来实际操作应用意义不大。

哈弗商学院其实和哈佛大学不在一起，两个校区隔着一条查尔斯河，所以教授们讲课的时候常常说河那边The other side of the river.
哈佛商学院的硬件非常的牛，教室里装备有摄像机有视频电话可以随时把世界其他地方的人接进来参与讨论，我们的一个案例就是把在非洲的一个印度CEO直接接进来与我们互动。宿舍里没有电视但是硬件也非常好，灯光都是感应的。校区里到处是绿地鲜花。在商学院的食堂里我第一次知道原来在美国也可以吃的很好。
美国的大学是美国的国家实力的象征，是美国的支柱之一。可能世界其他任何一个国家的大学硬件都比不上美国大学。
当然好硬件也不是免费的。据说哈佛商学院MBA要上两年每年80,000美元。河对面哈佛大学四年学士学位的学生每年学费住宿费是人民币三十多万。
今天吃午饭时教授坐在我们桌，他跟我说十五年前来这里上课的都是美国人欧洲人，英语好的不得了，发展中国家的学生很少，而且英语水平显然比不上母语国家的学生，基本上这些少数国家的学生就是陪读，他们发言的时候没人听，可能美国人欧洲人心里都在想，我们不感兴趣，你们发了言赶紧拿到学历回国吧。这跟我十年前在欧洲的经历差不多。当然老师说，现在可不一样了，他们如果听不清楚恨不得让中国学生再重复一遍，非常想了解有关发展中国家的事情。当然他自己也是印度人。
所有的这些案例，选题都很精彩，而且比较积极乐观向上，差不多都是围绕着Make the word a better place这样的主题。
我们班上有来自18个国家20个行业的学员，大部分是Executive级别的，但只有三个女性。在HBS的食堂里，的确也很少见到女性。这不能不说是一种悲哀。
从宿舍房间窗户望出去

宿舍楼前

今天上来的一个案例讲的是中国农业银行上市前的故事。教授用这个案例主要是介绍中国经济发展模式State capitalism。这个教授还是很厉害的，对中国非常了解，可是作为一个中国人我感觉我们没学到什么东西。
第二个案例是讲的海尔的发展模式。Khanna教授讲得非常精彩，这个教授可能是所有人当中最聪明的一个，他提到去青岛的时候，张瑞敏执意要求他去看产品展列室，他本来以为很没劲，可是去了一看才发现里面百分之九十的展品都是失败的产品。他当时非常震惊。故事讲得虽然不错，但过去的成功毕竟不能代表未来的成功，张瑞敏将来会怎么样，海尔将来会怎么样？不管怎么说创新是永远不能止步的。进军美国，中国企业能从日本企业学到什么？
下午的一个案例是墨西哥一家穷人银行的故事。讲了半天我才从简历中发现，原来这家非常成功的银行是讲课的教授Michael CHU入股的，并且这个教授做过这家企业的董事长。这个教授无比地牛，在云南昆明出生，乌拉圭长大，哈佛毕业，好像曾经还是KKR的LP。
我怕违反版权不敢把案例放在这里，需要的朋友留言索取。