《提问的艺术：沃顿商学院写给管理者的提问指南》(The Art of Asking: ask better questions, get better answers)，（美）特里 费德姆，闫宁译，人民邮电出版社2016年出版，252页。
这本书作者是有25年美国企业工作经验的专家，现在沃顿商学院任教，书里讲的是问什么样的问题，怎么问。问题是为目的服务的。怎么问也很重要。聪明的提问者，可以通过问问题，得到自己想知道的信息，有时候绕好大的弯子，所谓“套话”。最聪明的人，都是问高明问题的人，通过问问题，让别人得出结论，实际上传递的是自己的想法。问问题的，往往是掌控局面的人。提问题需要做很多准备。面试即是问问题的很好的一个情景，开始面试之前，最好搞清楚，因人制宜，想了解这个人的哪些方面。
书里对提问方式的建议：
1.开门见山。在提问时展现你的自信。
2.提问时注意眼神交流。保持好身体姿态，注意自己的肢体语言。
3.口齿清楚。使用简单的词汇。使用简单的句式。不要用太多最高级的词汇，除非你正在做结论。
4.围绕主题运用幽默，而不仅仅是让人发笑。
5.简明扼要。说话简洁利落，直切重点。
6.提问焦点集中在手头要务上。如果无意去强调一些词语，不要过分强调。
7.明确提问目的。知道何时停止。
8.提问要合时宜，问对人。
9.提问举止能够反映提问内容。
10.知道如何针对回答采取下一步行动。
11.认真听取回答，你可能需要立刻继续深入提问。
也指出了很多提问时应该避免的地方。
还有一点，千万记得你问过别人什么问题，以及ta的答案，如果下次被人说到，你已经问过了这个问题，别人也回答了，尴尬的是你。
谈话/开会过程中，为了不打断对方，同时避免忘记问题，先把问题记在本子上。
有些会聊天的人，会问一些开放性问题，不把天聊死。
西方文化里很多时候都会鼓励问问题，“没有愚蠢的问题”，当然书里也提到其实美国也是很多办公室政治的，很多经理人想法都很复杂。但在中国，有些问题是不能问的，会被视为人身攻击。所谓文化差异！
书中也提到，优秀的管理者得是优秀的提问者，具备以下素质：
注重持续跟进状态。对管理者来说非常重要的素质。
识别个人性格的能力。这种素质使得管理者可以依据回答者的特性选择有效提问。
应变执行能力。管理者必须懂得如何针对答案作出迅速反应，并且利用现有资源作出承诺。
发现薄弱环节的直觉。这种素质在各个需要提问的环节中都有用。
崇尚设立激励因素。每个企业都是随着不断设定针对企业本身、管理层、每位员工的激励目标而不断壮大的。
优秀的天分和敏锐的商业头脑。这种素质实际是一些能力的组合，可以为你要提的问题提供非凡洞察力。
清晰明确的认知。这种素质让提问者能够持续聚焦矛盾焦点。
全面的知识储备。对于善于提问题的人来说，这种素质可以让你明白哪些才是真正的未知因素。
创造力和发散性思维。企业运作如同没有台词本的演出，设定目标时需要灵活性和创新性。
足够的耐性。每个人的头脑灵活性不一样，所以要在讨论中留出足够时间，让提问更有效。
有逻辑的思维。寻找答案需要一个缜密的过程，这通常意味着先问一系列问题，然后慢慢追踪尚未搞清的细节。
自控力。当其他人都失去自制的时候，你必须能够掌控自己。
谨慎。谨慎是一种评估、理解、反馈外在环境风险的能力。
