沟通的艺术

发表于2021-11-11由admin

​

《沟通的艺术：看入人里，看出人外》(Looking out/in)，（美）罗纳德 B 阿德勒、拉塞尔 F 普罗克特 II著，黄素菲、李恩、王敏译，北京联合出版公司2017年第15版，500页。

这本书个人感觉被高估了。是一本大学教材，说教性比较强，罗列了很多理论，为了有趣举了很多影视作品的例子，让人感觉作者不知道看过多少电影电视。我看的是第15版，已经60万字，估计以后还会更新并越来越厚。这书是台湾人翻译的，有很多对岸中文的说法，读起来有些吃力。

总的来说，本书分12章，介绍了沟通的种种方面：文化差异、性别、社交媒体、自我认知、对别人信息的接收、情绪、语言、肢体语言、倾听、关系、气氛、冲突等等。对如何成为沟通高手其实篇幅不多，当然对倾听、跟别人核实对方的信息、如何避免沟通中给人感觉防卫心理、改善冲突还是有些技巧和案例提供的。当然，这种实用技巧，只能苦练，因此本书对用功阅读并努力练习的大学生应该有用。

一些句子摘抄：

人人随时随刻都在发送信息，我们都是关不掉的信息发生器。

你永远没有第二次机会给人留下第一印象。

同情心是指用你自己的观点来看别人的困境进而产生怜悯之心；而同理心是指你用对方的观点设身处地地思考他的处境进而感同身受。

如果某个内向的人准备开口了，记住不要打断他，而要仔细倾听。

在美国，道歉被视为承认错误，这会导致日本观光客阴差阳错地为交通事故负责。

在那些负责解决问题的团队中，有效的倾听者被认定为最有领导技巧的人。

我们生来有两个耳朵，却只有一个嘴巴，就是为了让我们多听少说。

多与别人合影：对你和你的人际关系都有好处。

冲突中的有效沟通能让原先的好关系变得更加强韧。

发表在 图书 | 留下评论

隔离第7天 《艺术的故事》

发表于2021-11-07由admin
天天吃隔离饭，终于吃腻了，今天点了新元素的考伯色拉和果汁。
左腿腿窝酸胀，不知道是不是久未跑步造成的。尝试穿鞋在房间里跑了几千步。
除了工作，一直在看书。一天多时间看完了厚厚的《艺术的故事》。
《艺术的故事》(The Story of Art)，（英）贡布里希(Gombrich)著，范景中译，杨成凯校，广西美术出版社2008年版，688页。
这本书很厚很重，有很多精美的彩色插图，因此只适合读纸质版，不方便读电子版更不适合出差时候携带，趁着隔离，终于把它看完了。
这本书回顾了西方美术（包括雕刻、建筑和绘画）史，从古埃及古希腊一直到上世纪80年代，当中当然包括了文艺复兴时期灿烂的意大利及荷兰大师作品。也有后来的印象派、立体主义、野兽派、当代艺术。书里对很多绘画技巧（透视法、渐隐法）、流派特点（哥特式、古典式、巴洛克式）、名作赏析都做了简单明了的解释，让外行人也能恍然大悟。也让我接触到很多以前不知道的大师名作。
看这种比较浅显的艺术史的好处是，对各种流派的发展的来龙去脉比较清楚。简单来说，绘画艺术的发展是和当时的社会需求紧密不可分的，主要有三个方向：求真，求美，求新。照相机发明之前大家都在拼命求真（卡拉瓦乔/鲁本斯等），文艺复兴时极力求美（米开朗琪罗/达芬奇/提香等），到了现代又开始追求前人没弄过的（高更/凡高/毕加索等）。以前的艺术力图重现眼睛看到的，现代的艺术追求心里体会到的（印象派等）。
如果去意大利之前能看完这本书就好了，对意大利的美术史会有更好的理解。某种意义上说，在对艺术史有一定了解前，去美术馆的意义都不是很大，只是看热闹。尤其像我这种去过塞尚的画室、莫奈故居、罗丹的博物馆的人更后悔之前的孤陋寡闻。
Carracci
Durer
Holbein Jr
Hals
Velazquez
发表在 历史, 图书 | 留下评论

隔离第6天 《旁观者》

发表于2021-11-06由admin
《旁观者》(Advantures of a Bystander)，（美）彼得 德鲁克(Peter Drucker)著，廖月娟译，机械工业出版社2018年版，374页。
这本书构思非常巧妙，以回忆人生对自己影响大的人物的方式，来写自传，通过对人物或褒或贬，反思人生，也表达自己对一些事情的看法。虽然说自己旁观，但全书其实还是围绕他自己来写。
总的来说他分15章，写了10几个大部分他欣赏、觉得有特色的人物。基本上他欣赏的都是特立独行、逆流而上的人。这些人物有：他的奶奶、两位小学老师、他家的世交奥匈帝国财长夫妇、弗洛伊德（作者对他是觉得他是在装的）、被两次世界大战之间的社会潮流抛弃的社会名流、基辛格背后的思想巨人、纳粹中的平庸之恶、成功的商人与他们的玩偶、美国《时代》、《财富》、《生活》杂志的创办人、加拿大信息学先知麦克卢汉、通用汽车帝国创造者斯隆等等。
看完此书才知道德鲁克此人非同小可，出生于犹太豪门，在英国伦敦短暂呆过几年，20世纪30年代逃到美国。原来只以为是个管理学奠基大师，没想到他在维也纳的家族背景如此厉害，朋友圈有的是影响世界的大人物，可谓“谈笑有鸿儒，往来无白丁”。而且德鲁克的人生也异常精彩，做过很多事，包括记者、编辑、作家、商人、政府和企业顾问、教授。远不止涉猎于管理学，且著述颇多。
文字功底很强，观察锐利，所以人物刻画入木三分，跃然纸上，他的文章从来都是思考后的产物，因此并不能一目十行。德鲁克在书中通过对他人的观察，总结出很多自我学习成长、做学问、经商、企业管理的人生大智慧，绝对值得一读。
发表在 图书 | 留下评论

隔离第三天 亚马逊如何开会

发表于2021-11-04由admin
《贝佐斯如何开会》，（日）佐藤将之著，张含笑译，万卷出版公司2021年10月出版，200页。
这本书作者是亚马逊日本创始成员之一，在亚马逊工作了18年，离职时级别不低，有机会接触到亚马逊核心文化，因此写了一些关于亚马逊的书，这是最新一本。
全书分7章，第一章讲亚马逊开什么会，第二章讲亚马逊会议资料的标准，第三章到五章讲亚马逊各种类型的会议如何开，第六章讲亚马逊领导原则在会议上的应用，第七章讲如何给各种会议瘦身。
总结一下，亚马逊的会议文化特色有：
  1. 会议手段不用PPT，而是写文章汇报，写成1页或者6页的文件，会前发下去，开会一开始6分钟到15分钟大家认真阅读，然后讨论。这份文件需要非常具体并写出解决方案建议。文案写不好会被骂（据说贝佐斯本人很多次把文案撕成两半，然后问手下为什么要浪费他的生命）。文案一开始就要把结论写明白，然后再解释。力求简明扼要。文案可以以新闻稿的方式写。
  2. 会议按目的分成4种：信息传达（这种越少越好，可以被各种信息手段取代，增加1对1面谈），进度管理（一切落实到数字上，PDCA，不断复盘），决策讨论，头脑风暴（也要精确控制时间）。
  3. 严格按照亚马逊14条领导原则开会。
  4. 严格控制参会人数（最好在6人以内），参会的人都要对会议有贡献，要发言。
  5. 严格限制会议时间，绝不超时。

网上看到一个如何缩短会议时间的照片​

6.鼓励冲突而不是一团和气。

7. offsite meeting是为了让大家远离日常的忙碌工作环境，全心开会，不是为了别的目的，不是为了观光，不是为了团建。
8. 项目负责人也是会议责任人，负责会议召集、会议主持、会议纪要发送。
9. 每次会议结束前都要回顾会议是否达成了目的，确认跟进事项、责任人、时间节点。
总的来说，这本书干货不是很多，不过道理谁都懂，从目的出发思考过程、手段，但具体实施起来需要执行力。
发表在 图书 | 留下评论

回国第二天 隔离生活

发表于2021-11-03由admin
酒店前台一切从简，入住时需要缴现金。入住时酒店可以选择两种房间，套房（600一晚）和普通房间（300一晚），都含三餐。
房间门口有个小桌子，每天的饭和快递都有人送到桌子上，房间需要自己打扫，需要什么东西可以打电话问前台要，同样放在小桌子上。
每天上午下午各一次有人（当然穿防护服全副武装）来量体温，量的时候离的很远，用测温枪扫一下就好了，让人感慨现在科技的发达。
有一次我开门对面有一个穿着防护服的服务人员走来，看见我开门赶紧像见了瘟神一样离开了。
理论上不准出房门不准串门，不过门也没有反锁，貌似出去也没事（我没尝试过）。
旁边就是上海站，除了各种呼啸的火车声音提醒我时光飞逝，今天还有凿穿路面的建筑机械的轰鸣声加入了战团，告诉我外面是个热闹的人间。
工作、看书、冥想、健身，无比幸福。没有车来把我拉走，说明前天在机场的双检双测结果正常。随申码昨天绿码今天红码，行程码一直是黄码。
这趟出差哪些东西不该带
iPad不该带，比较重，几乎用不上。为了增加重量，我还带了个保护套，而且还带了个键盘，结果背了一路，几乎没用过一次。全程都是用我2013年产的MacBook Air，11英寸，非常轻便好用，电池足。不是视网膜屏，但是几乎没什么影响。这次出差出了大力的还有充电宝，iPhone的电池太不堪用，因为时常在路上，包里有充电宝，心里不慌。几副3M耳塞也给我安静的睡眠增加了不少帮助。
带了几件夏天的短袖衣服，也几乎没穿。意见跑步背心，一次没穿，因为国外实在太冷了，穿长袖不戴手套都觉得不行，别说穿背心跑步了。
除了西装还外带了条免熨西裤，一次也没穿。
发表在 见闻 | 留下评论