《幕后之人：社交媒体时代的内容审核》(Behind the Scene: Content Moderation in the Shadows of Social Media)，（美）Sarah T. Roberts著，罗文译，广东人民出版社2023年5月出版，248页。
这本书作者是美国加州大学的一名教授，她的研究方向是互联网内容审核员。这是一群身处社会阴影之中的人，他们就象凌晨4、5点在城市里搬运垃圾桶、保持城市清洁的人一样对互联网的运行必不可缺。想想如果城市垃圾不能及时清理将会变成什么样！2020年初我在意大利那不勒斯时就有这样的感觉。
不幸的是，也象垃圾清运工一样，由于这个工作性质不是那么光鲜，因此他们常常收到忽视，拿着很低的薪水，天天是接触的是垃圾内容（文字、图片、视频等），经常由移民或干脆外包到印度、菲律宾这样的地方，身心健康很难说。作者在书中处处体现出了对这些人的人文关切。
作者从事相关研究8年，采访了硅谷大型互联网公司（我猜测可能是Google）、菲律宾外包商、在墨西哥运营小型外包公司的加拿大人、曾经参与新闻评论管理的人，组织过相关研讨会，可以说有非常丰富的第一手材料，也研究了大量相关理论。
我和作者年纪应该也差不多，经历过网络聊天室、论坛等早期互联网社交，知道网管的权力与对社交平台的重要性。不过发展到今天，网络审查的水平是一般人无法想象的了，而且，正如书中所说，是网络运营必不可少的一部分了。
真实的世界从不如我们所见或所想，我们看到的，都是有很多幕后之人操纵和过滤的。作者在书中考察的，主要局限于在一些大型网站或app后面管理内容的公司，确保不会出现非议事件，也有负责帮企业客户运营社交媒体页面的公司，也提到了人工智能和关键词审查。GFW内，有无类似的机构？他们的工作，除了保持清洁，包括产生正能量内容吗？如果有，规模有多大？国内应该没有那么多网络仇恨内容吧？看多了仇恨相关内容，会制造出象日本核污染海水那样可能产生的怪物吗？字节跳动的推荐算法，是否直接就是这样的自我审查与自我激励模式？算了，不写了，毕竟，这篇文章如果想发表，也是要经过审查的。
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