微利时代,这本书告诉你如何精细化管理价格

《价格管理:理论与实践》(Price Management: Strategy, Analysis, Decision, Implementation),(德)Hermann Simon/Martin Fassnacht著,吴振阳、洪家希等译,机械工业出版社2021年出版,552页。

这本书是出版了《定价制胜》、《真正的利润》、《隐形冠军》的赫尔曼 西蒙,是作者与德国同胞合作的关于企业价格管理的全面之作。全书前面先讲价格理论与核心战略、之后涉及了价格分析、然后确立价格长期优化和差异化方案,最后讲如何实施和执行。作者当然也提到了心理学(凡勃伦效应、前景理论、心理账户、买涨不买跌等)与消费者行为学研究,实施部分提到了全球对价格方面的监管法律环境。全书最后还分4个章节分别介绍了消费品、工业品、服务业和零售业的价格管理,最后探讨了全世界价格管理方面的不断出现的创新实践。既有理论、公式,引用了很多研究成果,也举了相当多的案例(包括来自中国的案例)和言简意赅但非常到位的总结。唯一美中不足的是,因为是多人翻译(的确,这书很厚,内容非常繁杂,可能一个人很难完成),部分没有干过企业的学生内容翻译的不到位,不过真的搞企业管理的,应该也能看懂。

书里的一些核心观点和摘录:

如果说企业的核心目的是搞钱的话,价格这个环节至关重要,比市场份额(别跟我说什么薄利多销!价格一旦降了就很难涨回来!)和成本控制都重要。“企业不要对现有客户做出过早或不必要的让步。企业的目标不是最大化客户满意度,而是最大化长期利润,因此,企业可以为了利润而牺牲一些客户满意度。”

作者也提到,价格管理是一把手工程,CEO必须亲力亲为,关注细节。价格决定着股价、市值和股东价值,也与定位(包括企业形象管理)直接相关。定价权是一家企业立足的根本。动态定价甚至能解决城市高峰时段交通堵塞。

互联网对价格的管理有着巨大的影响(成就了拼多多之类的APP)。

行为经济学的研究成果和结果必须批判接受。人们不像古典经济学假设的那么理性,也不像行为经济学所认为的那么不理性。

“让销售人员制定价格,就像雇狐狸看守鸡舍。”如果销售人员确实有价格决策权,那么他们的薪酬体系就不应该以销售收入为基础。相反,佣金和其他激励措施应该基于贡献边际。激励体系应该关注销售人员如何实施价格,并相应地对他们进行奖励。

这是一本关于价格方面的集大成者,想搞懂产品如何定价,这一本就够了。欧洲人在价格控制与优化方面是非常有心得的,注重涨价。值得一提的是作者的价格咨询公司10年前年营业收入就达到3亿美元,所以作者是有货真价实的知识的。两位作者立足企业实际运营,并不死板地认为某种方法一定是对的。毕竟,赚到钱的方法才是好方法。

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