《影响力》(Influence),(美)Robert Cialdini著,闾佳译,中国财政经济出版社2024年出版,456页。
这本书是研究影响力、如何说服人的经典之作,常看常新,写的好,用词简单有趣,讲了很多案例故事,翻译的也很棒。
全书的核心理念是,人的生理天性和社会属性,可以被利用来针对人,说服人。这些特性包括从众/模仿(尤其在陌生的不确定性环境中)、承诺和一致(要求书面/当众承诺、提高门槛和沉没成本)、怕损失、信权威、讨好(恭维/相似性/外貌等等)、性、攀比、占小便宜、价高即质量好、互惠(送礼、先漫天要价再给出自己真正想要的条件等等。
影响人的,无非是钱、权、地位、色这些。当然从对方角度出发,换位思考,用对方的利益来说服ta。另外,有时候用感情也可以打动对方,理性往往是会被感性打败的。权力!用不好的话,有它何用!制造一个合适的环境,才能真正改变人。
一些摘录:
“自由这东西,给一点又拿走,比完全不给更危险。”(不光是自由)
“想让信息变得更宝贵,不一定非要封杀它,只要把它变得稀缺就行了。”(想让啥畅销,禁一下就好了,所谓饥饿营销)
“自我意识太差的人。他们内心深处的个人价值感过低,没办法靠推动或实现自身成就来追求荣誉,而只能靠着吹嘘自己与他人成就的关系找回尊严。”(不自信的人需要更大的车、更有名的公司来掩饰自己的自卑)
“受试者对就餐期间接触到的人或事物会更为喜爱。”(这就是为什么要常请人吃饭。)
