《管理的实践》(The Practice of Management)，（美）彼得 德鲁克著，齐若兰译，机械工业出版社2009年出版，602页。
《管理的实践》是著名管理学家、现代管理学的创始人彼得 德鲁克的经典作品，这本书写于1954年，到今天很多企业管理的提法和理念都是这本近70年前的理论巨著的注脚。
他看问题非常全面深入，方方面面都进行了思考。这本书提出了很多核心理念，如企业的使命是创造客户，企业的基本职能是营销和创新，企业是社会有机体的一个器官，目标管理，管理者的责任是管理企业，管理管理者，管理员工与社会责任。包括首席执行官与董事会，继任计划，团队的激励，考核，决策（问题的界定、分析和解决），一线主管，技术人员，等等，非常全面，也举了很多例子。
任何学习企业管理的人都应该读这本书，而且越早越好，很遗憾我到现在才看。而且这本书也应该常读，里面的观点虽然不是那么深奥但也不是非常浅显，每句话都有它的意义，常读常新。
书中金句：
衡量一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到最低限度。
管理本质上是一种实践，而不是一种科学和专业。
管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就是成就。”
服务是建立顾客忠诚度最好的方法，也是最容易的方法。
企业无法买到忠诚，只能努力赢得忠诚。
我们不应该让高层主管变得太注重安全感。处理事情时，老是只考虑安全保障的人，不太可能从其他角度看待工作，也不太可能开拓和创新。
如果一个人的注意力只集中在人们的弱点上，而不是人们的长处上，这个人绝不能被任命担任管理职务。
如果一个人对“谁是正确的”这一问题比“什么是正确的”这一问题更感兴趣，这个人就不应予以提拔。将个人的因素置于工作的要求之上是一种堕落的表现，并且起着腐蚀的作用。打听“谁是正确的”会鼓励下属谨小慎微，或是玩弄权术。总之，它会鼓励人们一发现错事，便立即进行“掩盖”，而不是采取纠正的行动。
真正的领导力能够提升个人愿景到更高的境界，提升个人绩效到更高的标准，锻炼一个人的性格，让他超越原来的限制。
企业首席执行官必须具备三个基本特质：“思考者”、“行动者”和“抛头露面的人”.
坐在总裁位子上的人是全世界最寂寞的家伙。
如果一家公司的最高主管领的薪水比公司第二、第三、第四号人物的薪水高了好几倍，那么你可以肯定地说，这家公司一定管理不善。但是，如果公司最高层的四五位主管的薪资水准十分接近，那么整个经营团队的绩效和士气很可能都很高。
大企业应该了解，“只为公司而活”的员工对自己或对公司而言，都是一大危险，他很可能变成一个“长生不老的童子军”。
企业总部的专职幕僚严重阻碍了运营主管的绩效表现。
理想幕僚的条件听起来还真像所有最危险而不负责的腐败贪污者、幕后操纵者和阴谋家，那些只想享受权力的特质，却不愿意负责任的人。
即使拿耙子大力铲除人性，人类的本性仍然坚定不移。
关于管理者的培养：我们不需要等到成为管理者，才学习阅读和写作。。。最容易了解逻辑，学会运用逻辑分析和数学工具。