《我们为什么会受骗》(The Confidence Game),(美)Maria Konnikova著,孙鹏译,上海文化出版社2021年出版,264页。
这本书作者是一位美国心理学专家,分析的是各种骗人伎俩,骗子们如何一步步获得我们的信任,编织好陷阱,甚至让我们自己也成为骗局的一部分。骗人的过程,也是取得信任的过程,实际上这些骗术,在职场和营销场合,有很广泛的应用,“买卖无真”。
基本上,骗子跟你打交道时,最常用到的手段有:
做好充分的准备工作,因人制宜;跟你接触时非常善于察言观色的骗子会试探后推进对你有效的招数;曝光效应、叫上你的名字、换位思考、让你觉得他和你有很多共同点(或装熟)等都是取得你信任的方法;
挑拨情绪,让你在情绪的作用下无法思考分析(要小心所有煽情和制造恐惧的人),人在失意时更危险,更有可能上当受骗;
利用稀缺性、紧急性逼你尽快做决定(拼多多里经常有特价将在几小时内结束的提示。。。);
让你感觉独一无二,这么好的机会非你不可;
讲好故事(作者本书里就讲了很多精彩的故事,当然也引经据典讲了很多心理学的研究发现和实验结果);最根本的一条,就是骗子懂得看穿你心里所想,知道你要什么,然后给你设个套,让你往里跳。爱贪小便宜的人容易上当受骗;
名声和面子—没人想宣传自己曾被骗的经历(法语里说被骗的一种说法是se faire enculer。。。)
先请你帮个小忙,然后得寸进尺,让你无法拒绝第二个请求;或者先漫天要价,让你帮个大忙,你拒绝后利用你的内疚再让你帮他他真正想要你做的事;障眼法:对你进行信息轰炸,让你应接不暇的时候做出匆忙决策;让你想象中奖、赚大钱后的生活;
先让你尝到甜头,利用你的乐观心态(或不长记性的选择性记忆),编织一个美好未来的愿景,或者利用你不愿止损/心理暗示的心理,或者用个托儿,或者欲擒故纵,最后把你彻底拿住;
宗教、邪教骗人更狠,吃人不吐骨头的那种;
我个人的经验是,八面玲珑的那种人反倒不那么危险,因为人自然会防备,但那种看起来很老实,一直让你占点小便宜,最后弄你一票大的就闪的人,才是真正的骗子高手,让人防不胜防。
人人都曾经欺骗过,说过谎话。可能也没有人没被骗过。你有什么独到的骗术?或者遇到过什么样高明的骗子?很多文学、影视作品上出现过厉害的骗子,如最近的那部Trap的电影里那个女孩的爸爸。
一些摘录:
“基因装填子弹,环境扣下扳机。”
“最成功的人不是把这个世界看得最清楚的人,而是那些善于把这个世界看成他们心里想要的样子的人。”
“故事的内容、意义,讲故事的方式与讲故事的人,所有这些因素相结合,能够对我们的思想、行动和观念造成深刻且持久的影响。”
“故事的力量足以让一个人改变其光宇关键问题的想法。实际上,引人入胜的故事往往比以理服人等直接策略更有效。”
“马克 安东尼骗局”:我不是来。。。的。
“憋尿时人更容易冲动。”人在一些肉体迫切需要时会放弃长期利益。”
“最根本的问题在于内在的影响:贪婪、饥饿、淫欲等。”
“权力主要有五种来源:奖赏权力,即相信某人有给予你奖赏的力量(发红包,发奖金,发工资。。。);强制权力,即相信某人有通过某种方式对你施以惩罚的力量;法定权力,即真正的职权带来的力量;参照权力,即因为与他人联合(或希望与他人联合)而产生的力量;专家权力,即某人具有某些专业技能所具备的力量。”
“我们只能看到自己希望看到的东西。”
“骗子利用的是希望。”
“我们在花言巧语面前给自己打预防针的方法就是自我意识,也就是“核心自我”,你要知道容易相信哪种人,什么样的事情(无论好坏)容易打动你,并努力保持清醒,对自己的行为有所认识,以防落入圈套。”
“一个成功的故事具备两个基本要素。首先,它依靠叙述本身,而非论述或逻辑来传达信息。其次,它能使人对故事中的人物产生认同感。
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