教你怎么谈生意

发表于2022-09-19由admin

《绝对成交》(Secrets of Power Negotiating for Salespeople)，（美）罗杰 道森著，刘祥亚译，重庆出版社2009年出版，254页。
这本书是《优势谈判》作者专门写给生意人的谈判书籍，前面至少一半内容是几乎完全相同的，后面加了些专门针对生意场的内容。
感觉本书适合那些做一般小生意的，大单、大客户、长期客户未必适用。
谈判就是演戏。做生意就是要善于表演、享受表演和过程、八面玲珑，琢磨对方的需求和性格，该舍弃的舍弃，该交换的交换，而不可顽固不化。该厚颜无耻的要厚颜无耻，该火冒三丈的要火冒三丈，该给出假信息的不能犹豫，商业的逻辑是唯利是图。
别忘了，加点蜜！
书里强调一个观点，就是谈判结束后一定要让对方感觉好，让他感觉赢了，要做到赢钱也赢人。的确，生活中也要尽可能处处做到这一点。最廉价的方式是多对人笑。高冷的人没啥好下场。
练习谈判最好的方式不是看书，而是去做生意。其实我觉得做个销售对于新入职场的人是很好的磨练。
本书链接: https://pan.baidu.com/s/1FyBr1eu9pdvXFhGfNQ1BNA?pwd=3dmm 提取码: 3dmm
道森合集链接: https://pan.baidu.com/s/1Z7TucTn91sShP0aUo-0UPQ?pwd=g4qk 提取码: g4qk
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如何追责

发表于2022-09-16由admin
《关键冲突》(Crucial accountability)，（美）科里 帕特森等著，毕崇毅译，机械工业出版社2017年出版，260页。
这本书书名翻译的不好，其实说的是工作和生活中如何让人信守承诺、确保交付，尤其是对方在背信弃义后如何让对方改正，因此不是无谓的冲突，而是有目的的冲突和解决。同一批作者写了《关键对话》一书。
这个目的非常关键，作者们花了很大篇幅说明，首先你要搞清楚，你究竟想达到什么目的，搞清楚对方那么做的原因是什么，然后要克制自己的情绪，冷静处事而不是一时冲动，对方什么态度你也什么态度，火上浇油，越发不可收拾。不能自我想象，把对方妖魔化。
分析对方行为性质有一个CPR的方法，对方第一次犯类似错误要针对内容，第二次犯针对对方的模式（Pattern，为什么有这样的习惯），第三次就是要质疑对方与你的关系了。屡教不改的性质变了。
所有这一切建立在对人性的深刻理解上。人的行为很多是环境影响的结果，并非他本人天性如何。要想不带偏见、公正地解决问题，必须认清事情的本来面目，换位思考。理解万岁！
说服对方不是靠个人魅力/权威，也是要从对方的利益出发，说出自己的解决方案对对方有什么好处。很多说服工作需要细致的准备，没有什么掷地有声的硬话。
处理情绪激动的私事时，最好找时机私下对话，避免公开批评。如果对方暴怒，切忌被带节奏一起情绪激动。建立和维护对方的安全感非常重要。
在为对方举动找原因时，可以从动机和能力、内在和外在几个方面综合考虑。
开展对话后要制订后续方案，明确何时何事何人和检查方法、频率。
积极面对那些棘手麻烦的难题吧，因为其中蕴含着人生最重大的机遇。
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如何在推特治国、微信垄断的时代不分心地工作

发表于2022-09-15由admin
《深度工作》(Deep Work Rules)，（美）Cal Newport著，宋伟译，后浪2017年出版，296页。
这本书是一位美国教授写的网络时代如何不分心工作的心得，头一部分讲的是深度工作的意义，后一部分讲的是如何实现深度工作。也许是因为人人都痛恨网络，感觉被网络利用，成为各种社交媒体的受害者原因，这本书很受好评。
作者先是从生理、心理、哲学等几个方面说明了人一心不可二用，multi tasking产出是很低的（我做不到，但我的确见过很聪明的人可以做到同时干几件事）。深度工作不仅可以完成更战略更有长远意义的事项，也能让个人在这个AI人工智能逐步取代人力的趋势下更有不可替代的价值。的确，如果每天忙于应付各种电话、微信，回复各种报价，可能无心思考一些战略项目，眼光放的长远。
有关深度工作，作者给出了一些方法，他把深度工作分为四类：1、作家之类的案头工作者；2、可以在忙碌和深度两种状态之间切换的工作（如搞研究又有教学任务的教授，作者本人即是）；3、节奏型，按小时来分配精力；4、记者模式，可以时时切换。他认为要营造一个个人空间，确保不会被打扰的地方；时间上高度关注质量而不是数量，干事情要高度聚精会神，不要分心；完工了就彻底放下；该离线的彻底离线，该断网的断网。
如果说我们生存的意义是抗衡热力学第二定律（熵减）、建立工作生活中的秩序，那么能长期聚精会神、专注于目标前进的能力非常重要。这是一个习得的后天习惯，可以培养。看看孩子就知道，人小时精力极其容易分散，很快被其他东西吸引，忘记本来的目标和方向。以下是个人的一些工作习惯，也许说不上深度工作：
  • 清晰确立自己的目标，根据自己的目标选择工具。不能为目标服务的，哪怕免费也不要。免费的东西往往很贵。每天很忙，但达不到自己想要的目标，就只能算是白忙。我的手机上没有抖音、头条、拼多多之类的APP。
  • 每天做个任务清单，做完打勾。但不要追求肤浅的完成感和数量，而要关注质量。把自己发出的每一封邮件、每一条信息都看成自己的创作，自己的签名。
  • 不打无准备之仗，万事要准备才会有质量。很多时候手机不离手，时时去看，归根结底是为了证明自己很忙，随时待命，马上回复，让老板觉得你不是在偷懒，信息时代，大家都没安全感。其实结果比看起来如何更重要。
  • 少用电子产品，一个本子一支笔比什么pad都强。
  • 利用电子工具而不是被它们利用：固定检查电子邮箱和微信的时间，不要有事没事就打开。可以给自己立个规矩，重要的电子邮件至少24小时必回，这样同事知道你的节奏，有心理准备。朋友圈也有它的好处，可以知道其他人的动态（有些人就是把这个作为了解他人动态的重要渠道，但自己从来不发朋友圈的），也可以施展影响力，或者做广告。但切不可放任何个人的信息，因为放了你就会看有多少人点赞，多少人关注。网络不是直播个人生活的地方，没有隐私。而且，注意力被碎片化后，大脑就废了。
  • 早点来办公室，在别人来之前就把邮件/信息回掉，这样白天工作时间有更多精力处理突发事件、各种没有规划的会议、需求。事实证明，没有突发事件、意外需求的工作日几乎没有。忙是好事。
  • 冥想：每天分几次坐在那里冥想而不仅仅是被各种繁忙带节奏，思考会深入些，也能静下心来关注重要的事情。我现在争取每天冥想15分钟，分早中晚三次。冥想也会让你在有突发事情时处于100%的神清志明的战备状态。
  • 放权：把琐碎的事放给信任的同事去做，教给他/她你关注的指标，不时抽查就好了。
  • 散步：散步是很好的思考工具。跑步时因为运动太剧烈，不太容易思考。康德的生活极其规律，邻居根据他散步的时间来对表。另外，很多好的想法也可以在洗热水澡时冒出来。
  • 时时记录：Apple Watch手表的录音是个好工具，有想法时，可能来不及记下来，Apple Watch抬手就可以记录。
  • 适度锻炼，劳逸结合。身体是革命的本钱。没有人可以一直高水平的输出，适当关机休息，地球也照样转。
  • 飞机上思考效率高，没有手机互联网打扰，但不是所有人都可以天天飞的。
  • 跟人打交道的人如何深度工作？其实深度工作不一定就是要一个人闷着读书，苦思冥想。跟人交流也是一种很好的学习方式。有很多信息，可能跟明白人聊几句就非常清楚了，但看书需要几个小时才能领会。何况要做乘法、做到指数级的影响，必须要跟人打交道、描绘梦想才能实现。
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日本数学家的人生思考

发表于2022-09-14由admin
《创造之门》，（日）广中平祐著，郭友中、高平芝译，中国华侨出版社1991年出版，237页。
这本书是日本菲尔茨奖获得者、代数几何学家广中平祐1984年出版的自传，他出生时家境优越，兄弟姐妹共15人，父亲很坚强，后来家道衰落仍然做小贩谋生。母亲和几个同学对他影响也很大。他自幼比较聪明，爱思考，对音乐有很好的理解（后来和指挥家小泽征尔成为朋友，小泽还为本书写了后记），后来转修数学，被美国专家发现并带去美国留学，在哈佛大学、哥伦比亚大学等名校求学、研究、任教。
他研究的课题是奇点解消，很复杂，复杂到了作者获奖五十年多后我仍然说不出这个概念的中文名（如果你觉得英文更简单的话，resolutions of singularities of algebraic varieties in characteristic zero）。
这本书是作者写给日本年轻学者的。他在书中提出了自己的治学、研究思想，他认为学习的目的在于掌握学习的方法，这方法就是智慧，哪怕学过的知识忘了也没关系；人生在世，就是要创造，创造才能体现出存在的意义，也可以带来最大的快乐；到不同的国家留学，跟陌生人接触，可以更好地认清自己（他在书中时时比较日本和美国的异同）。在研究、追求真理上，他认为要有恒心，对失败要深刻体会、吸取教训、感受到疼才不会继续失败；要设立清晰的目标，持之以恒地追求；大胆假设，小心求证；能分析细节，也能放眼全局；善于把问题简化、抽象化，看到问题的本质；要善于发问；未知死焉知生，认清生命的残酷才会珍惜现在，抓住一切机会创造；玩的同时才能学习，创造中也有乐趣；把东西记下来是为了忘却，这也不失为一种增长智慧的办法；该借鉴的要知道借鉴，复制也是迅速提高水平的一条很好的道路；要尊重事实，放下自己的愿望、情绪来认知；逆境顺境都是好事，厉害的人应该都能抓住一切可以抓住的机会，创造奇迹；搞研究要有饥饿感，有内心的欲望才能创造；做生意不能只研究用户的需求，而且要注重他的欲望；有能力有想法的人追求自由，没有能力没有想法的人只喜欢被发号施令。关于朋友，他认为吸取各人所长的同时保持自我最重要。跟人竞争是好事，但最重要的是学习别人的优点，而不是坐在那里嫉妒别人。
他貌似比较鄙视黑人和妇女，不过认为这些人也是有潜力的（貌似他夫人仕途成就也很高）。
大家可以看出，这是一个功成名就的学者以自己的人生阅历对晚辈们的谆谆教导。里面不少是作者的深度哲学思考的结果和亲身经历，甚至结合了佛法和科研，虽然比较零散，但很多地方值得反复领会。这本书不长，国内外好评如潮。
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如何使你的产品让人欲罢不能

发表于2022-09-07由admin
《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》(Hooked: How to Build Habit-Forming Products)，（美）尼尔 埃亚尔、瑞安 胡佛著，钟丽婷、杨晓红译，中信出版社2017年出版，224页。
这本书作者是斯坦福大学的老师，他研究了一系列知名产品及APP，力图揭示如何让人对某产品产生使用习惯乃至上瘾的方法。
在作者看来，让人养成习惯与上瘾的关键是使用频率与用户感受到的产品的用处，具体步骤有4个：
  1. 触发：让使用者与产品的初次接触，可由广告等营销手段实现
  2. 行动：让用户与产品产生互动。首先你得有一个用户想要的内容，色情、游戏、文艺、占小便宜乃至发财、面子、养生、爱国、仇恨、娱乐和消磨无聊的时光，这些都是人的需求，在对这些有深刻的理解后，让你的产品能够满足其中一个或多个需求，是让用户上瘾的基础。抖音真是天才作品！产品尽可能简单易用，迎合用户心理。饥饿营销、环境效应、锚定效应、赠券效应都是吸引用户行动的手段。
  3. 激励：最好以不可预见的形式发生，给用户惊喜。作者认为人喜欢的激励有三种：社交激励（被点赞）、自我酬劳（完成感、掌控感等）、猎物酬赏。
  4. 投入：吸引用户在产品上花钱、花时间，创造回头客。
拼多多也迎合了很多人占小便宜的心理，在不同平台上打发红包的广告，另外让你买几单承诺给你返还多少，这些是以上几个步骤的综合应用。
作者在书里也提到了道德层面，认为这种研究应该让这个世界变得更好，而不能滥用影响力操纵用户，仅为了自己的兴旺发达而让很多人欲罢不能，生活陷入更悲惨的境地。
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