与人打交道宝典

Get anyone to do anything,David J. Lieberman著,2000年出版,224页。

这本书是利用各种心理技巧,防止被人占便宜、利用,同时操纵、煽动、挑逗别人的一本书。美国人写的成功学书籍,但实用为主,都是生活中的与人打交道的一些小手段,作者在最后也说了,不能解决大问题,如果对方不行,最好远离ta,不要纠缠。简单来说,这本书讲的是6便士,不是天上的月亮。没有6便士就没有月亮。

作者Lieberman

全书分成四十章,每一章介绍一个情境,并提出如何应对。比较实用的有:如何说服小孩让他干你想干的事(洗澡,刷牙。。。)?关键是让他感觉他有选择权,能把控自己的命运,能自己决定。

道理很简单,不要轻易被挑动情绪,但是用好还需要反复体会,反复实践。总的来说,要动脑,换位思考,知道对方想要什么,然后迎合ta。只要聪明,总能想出办法。

如何让人喜欢你?第一要增加曝光率,老在ta面前晃悠,腼腆的人生存机会少!最好在ta高兴有喜事的时候出现,第二要找共同点(套瓷),第三模仿ta的动作和用词,第四尊重ta、喜欢ta,第五让ta帮你点小忙,第六别太装,太拿自己当回事的人很烦,第七积极正面一些(爱笑的人运气不会太差),第八与人长时间对视,第九要用点手段,对方喜欢上你后你要抬高身价,不能老让对方接近你,制造稀缺,不能让对方觉得你很在乎ta,你的选择多的是。

如何知道对方是否在撒谎?告诉ta一个相似的故事,看ta的第一反应,如何应对。

如何看穿对方是否在操纵你?看ta是否想办法在利用你的情绪(自尊心、负罪感、恐惧、好奇、追求被喜欢、被爱),不要着急应对,等一等,冷静思考一下再说。

如何操纵别人?上面已经讲了。

如何看穿对方是否在忽悠?看看他是否在“装”这方面用力过猛。

如何让人马上行动起来(这个电视购物最常用)?1. 制造稀缺性,给出最后期限;2. 先让ta做点小的,再做点大的;3. 给点额外的好处。

如何说服别人听自己的建议?挑动、利用情绪,用情绪感染ta;告诉ta你想让ta干的事,符合这个人的自我认知;不要装的什么都懂,有时候跟对方探讨的口气更可信。

如何让人帮忙?1. 让ta自己说出来;2. 把时间界限说清楚;3. 让ta有责任感,让ta知道你寄希望于它 4.眼见为实;5. 在别人不忙的时候要;6. 为ta干点事,交换;7. 让ta知道这事很容易,对ta来说轻而易举;8. 让ta知道你自己做不来,你的境地不是你的错 9. 不要放弃,一直要,至少要6次。

如何改变固执的人的想法:1. 改变ta的身体姿势 2. 让ta先做点类似的事情 然后做你想ta做的事就容易一些了 3. 交换:让ta知道你最近被ta的某个想法说服,这样对方觉得欠你的 4. 给出新的信息 5. 给出两方面的选择,先说自己想要的那个 6. 限制ta的选项,把自己想要的放在显著位置 7. 做一个杠杆测试,看ta究竟有多固执,如果ta愿意测试,那至少你有机会了。

如何做好领导,让别人跟随你:1. 让别人知道你和他们一样,把他们的利益放心上;谦虚一点,不要骄傲自大,让别人感觉受重视,不要高高在上,领导别人不是关于你,而是关于他们;2. 愿景要简单清晰;3. 不要过于情绪化 4. 知道什么时候问别人的意见,什么时候自己拿主意。

如何解释复杂的问题:1. 告诉对方大背景 2. 告诉对方期待ta明白 3. 最好让ta复述一遍

如何以少胜多:1. 坚定 2. 不要教条主义、死板 3. 将对方分而破之

如何将不和的双方撮合到一起:1. 制造外敌;2. 对外制造内部合作团结而不是互相竞争的迹象;3. 为团队选择一个给力的名字

如何战胜敌人:1. 占据主场之利 2. 当有信心时,可以让别人旁观;没有信心时,最好没有观众;3. 在头脑中先预演几次战斗如何发生,自己将如何获胜 4. 永远不要因为恐惧而行动,聚焦于目标,而不是你自己 5. 永远有个备选方案 6. 出其不意

如何在股市中战胜人性:1. 赚钱时及时出来;2. 赔时及时止损 3. 不要因为恐惧而行动 4. 要放开心态,不要想着靠股票发财

如何让对方回电话:让对方好奇

如何道歉:1. 让对方明白不是你的错,而是大环境的错,你是不得已而为之;2. 态度诚恳,表示愿意负全责;3. 告诉对方再也不会发生了 4. 说明你其实没有从中获益 5. 告诉对方你当时怕什么

如何传递坏消息:用词非常关键,弱化消息的影响,并告诉对方其实还可能发生更坏的事情(通过对比让对方不是那么难受)

如何让对方还钱:直截了当告诉对方要还;告诉他一直认为对方是言出必行的好人;威胁他如果不还就告诉他周围的人

如何说不:拒绝对方时也请对方帮你个忙,如果对方也拒绝,大家两讫了;用“因为”这个词,解释一下为什么

如何让一个粗暴的人喜欢你:1. 态度端正 2. 告诉一个第三方、共同的朋友你如何尊重对方;3. 让对方说对方得意之事;4. 让对方感觉好 5. 套瓷

如何终止针对你的谣言:1. 找到传播源头的人,告诉他你知道他在传播 2. 让大家知道谣言背后的真正的你 3. 把谣言荒谬化

如何终止对方的语言暴力:1. 把问题从你变成他 – 告诉他,他貌似对。。。很气愤 2. 如果打不过,服软,让对方感觉有权力 3. 让自己比对方对自己更愤怒

如何让别人停止抱怨:1. 只听不反驳 2. 问对方要你干什么 3. 让对方感觉和你接触很舒服

如何批评:1. 不要马上批评,要有时间的滞后;2. 告诉对方你的动机是关心ta 3. 私下批评,不要当众 4. 对事不对人 5. 先表扬后批评 6. 承担自己那份责任,告诉对方ta不是一个人 7. 给出解决方案

如何让对方开口说出心底话:1. 分享一个自己的秘密;2. 问对方其他方面的私人问题 3. 问对方当时的感受,这时候对方容易寻求你的帮助;4. 给ta点好处以鼓励ta告诉你信息 5. 告诉对方你不准备批判ta,人人都有犯错之时。

如何应对粗暴无礼的问题或陈述?永远不要与人争辩、反驳,一反驳就输了。反问对方问题,要求ta澄清问题,是更聪明的做法。

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法国第四日 Day4

早上沿Saint Martin运河边跑了7公里。天亮的晚,6点还是黑的。12度,温度适宜,有风,不戴手套手略微有点冷。今年国内的马拉松赛季肯定错过了,在国外也不敢跑,毕竟戴口罩跑马拉松不现实。最近吃了太多面包,的确需要把碳水发泄出去。

法国的烤面包可说世界第一,刚出炉的长棍面包(Baguette)神仙也不换。配料简单:精面(55号面粉)、水、发酵粉、精盐,准备需要70分钟,烤25分钟。非常便宜,只要1欧元1根,属于国民基本供应,估计有政府补贴。在上海,我知道的,外滩18号的Salon du the Robuchon有比较好的法棍面包。当然很少有刚出炉的。

全天参展,展会地点在凡尔赛门,与我们现在住的地方对角,我对负责订房的小姑娘说,我们和凡尔赛之间只隔着一个巴黎。巴黎的交通非常差,高峰时刻打车要1个多小时,后来干脆坐地铁。7号线到市中心时人山人海,我在上海好多年都没坐过这么挤的地铁。后来朋友告诉我,公交、地铁其实挺危险的,容易感染新冠,想想都后怕,虽然说全程戴着N95,但人挤人,当然容易传染。后来打车回去了。昨日法国新发感染5500多例。团队有人说,早已放弃了,9个字:早感染,早诊断,早治疗。年轻真好。

一名年轻同事的护照和身份证在地铁上被偷了。同时被偷的有300欧元现金。巴黎的小偷非常厉害。我之前告诫过他们,出门不要带包,少带现金。

看完了Get anyone to do anything这本书。

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出国第三日 Day 3

昨天开始干活,很忙,所以没怎么有时间写,不过看了些书《Get anyone to do anything》。

晚上和生意伙伴见面,虽然我跟他解释了很多,但我只喝了一杯香槟,没跟他一起吃饭,而且几乎全程都带着口罩,他应该很不爽。我跟他讲,看着他们吃美食,巴黎流光溢彩的生活我不能享受,以前的朋友也不行,对我来说更是煎熬。

他说法国总体认为疫情逐步得到控制,因为之前的放开lockdown后,没有爆发大的灾难,学生开学后也没有新增陡升。

结束后,从协和广场看到闪闪发光的铁塔,可惜手机拍不出效果。

在这里怎么吃饭?我一般到街对过的一家餐厅,点了东西自己拿回房间来吃。店主貌似是黎巴嫩人,一个很机灵的小伙子,每次都给我10%的折扣。有时候还问我,送我一杯咖啡怎么样。Pizza做的很好。

街上不时遇到乞讨的。刚才我把昨天的饭盒拿到酒店大堂准备扔掉,大堂里有两个衣衫褴褛、衣服上有些地方有血迹的流浪汉看见了,说,不要扔,我们吃掉。我不确定里面还有没有剩饭了,不过酒店保安很高兴,那个饭盒把他们打发走了。

跟这些人相比,我们已经很幸运了。

跟儿子视频,他说爸爸,你先回来一会儿好吗?

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疫情后的世界何处去?/出国第二日 Day 2

《后疫情时代:大重构》(COVID-19: the Great Reset),(德)施瓦布、(法)马勒雷著,世界经济论坛北京代表处译,中信2020年11月出版,272页。

这本书原著出版于去年6月,是世界经济论坛创办者和一名合伙人写的有关世界疫情后走势的预测之书。施瓦布是一名经济学和社会/政治科学方面的大学教授。这书从宏观(经济就业与财税政策、社会公平与政治治理、全球化与地缘政治、环境与气候、科技进步与大政府监管)、中观(行业)、微观(个人 – 道德、心理健康、回归自然)三个方面,探讨了疫情之后,这个世界发展的可能。总的来说,作者认为这次覆盖全球的疫情是一次大重启,世界将永远回不到从前;这次疫情暴露的很多问题以前就存在,不过被疫情加速了;但疫情后的世界,取决于我们现在的表现。科技、医药将有较大发展。

正如我以为睿智的法国朋友所说,Il n’y a pas de mauvaises crises (没有坏的危机 – 就看你能否从中获利)。这世界上,只有变是不变的。

作者预测此次疫情后各国税率将提高(中国已经在共同富裕了)。也举出了中美之争的几种可能,其中提到中国不能胜出的三个原因是:第一,随着人口快速老龄化和劳动适龄人口在2015年达到峰值,中国将面临人口结构劣势;第二,中国与文莱、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾和越南等国存在领土争端,这限制了中国在亚洲发挥影响力;第三,中国经济高度依赖能源。

预测未来是艰难而且有风险的,因为非常容易被证伪,尤其是白纸黑字预判大局;但总体来说,距离原著出版已经1年多时间,作者们干的还不赖,除了以下几点:1. 作者没有肯定地预测到第二波、第三波;2. 作者没有预测到去年年底就有疫苗上市,书里说至少要到今年上半年;3. 有些行业如航空运输仍然低迷,但科技和生物技术不再那么风光。

站在今天,我们可以预测什么样的疫情后时代?1. 哪怕是有特效药(MSD的临床实验的标本量实在太小了吧?),这个病毒也将长期存在,我们需要的是理性看待它以及管理它;2. 全球化谨慎重启,但必须更加理性,人类不能再象过去一样无节制地浪费能源(拉闸限电只是第一步)3. 全球的国与国之间、文化与文化分化将短期内加深,可能恢复到之前的融合需要5-10年时间,本地化仍然在2-3年内是主流趋势;4. 经此一役,世界各国对公共卫生疾病防控生物安全都会有较大的投入;5. 中国将在冬奥会会逐步放开国门。

也许我这次出差后对这些预测会有些新的认识。当然了,最好的预测未来的方式,是自己去创造它。

翻译的还不错。对世界走向感兴趣的可以一读。

出国第二日

早上2:30醒了,看了几个小时的书,又睡了。

8:40又醒了,起来到旁边的面包店买了些Croissant /Pain au Chocolat/Baguettes带回酒店,吃不了,给小伙伴们分了些。

上午下雨。下午带他们出去走了走。

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圣母院不能进了,看正面修的差不多了。

埃菲尔铁塔下面和凯旋门都围起来了,买票并且有Pass sanitaire健康码才能进。

图片卢森堡公园有场免费音乐会,很多人坐那里听。

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荣军院人不多。

药店有做新冠抗原并能导入二维码的测试,15分钟出结果,外国人25欧元。

香街上还是人很多,中国人几乎看不到了。

回来的时候天气很好,出地铁漫天红霞

今天电视上的新闻主要有两个,一个是法国前总统萨科齐被判入狱一年,迄今貌似法国第五共和国的7个国家元首4个都有麻烦了,另外一个是法国政界、商界名人Bernard Tapie今早死于癌症,享年78岁。

跟儿子视频时,他一听说我要很久才回去,马上挂掉了。

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出国第二日 Day 2

浦东机场T1非常空,不管是在边检、安检还是贵宾厅、候机厅,貌似只有我们这一架MU553起飞。

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办登机牌时问我除了签证有没有一封豁免信,问了半天,当然没有,后来他们打了电话,让过了。

凌晨12点半左右起飞。整个飞机目测大概有200人左右,只有很少的几个人(貌似是一个团队)穿了全套隔离衣,为了体验一下我也穿了,上了飞机发现实在太热了,尤其是脚和腿,就脱掉了。飞机上有人吃饭完全不戴口罩。我始终戴口罩,除了喝了半瓶矿泉水,以极快的速度吃掉了一个巧克力棒,没有吃飞机餐。去了3、4次洗手间。回来的时候要少喝水。戴口罩睡觉也没有什么,感觉睡的还行。

飞机上看了半本《大重构》这书。作者是世界经济论坛的创办者,看问题很宏观,这本书是预测后新冠时代世界走向的,正应景,我学到不少东西。

手机上看到默沙东有个新冠特效药试验成功了,股票涨了10%,Moderna BioNtech等股票暴跌。

快降落时颠簸非常厉害,可能是因为下面在下雨,天气不好的原因。

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当地时间早上到了巴黎戴高乐机场。机场入境没有体温检测,也没有要求出示任何核酸报告,当然在上海上飞机前是看了报告的。还有个地方是专门给亚的斯亚贝巴来的没有打疫苗的非洲兄弟走的。机场里99%的人没有穿隔离衣或防护服,但所有人都戴口罩,当然有些人鼻子比较大,鼻子裸露在外面。疫情防控的不能再松散了,简直没有什么疫情防控。我因为穿的少,为了保暖(外面气温11度),下飞机前穿上了防护服。

儿子视频时看到我穿防护服、戴面罩,一时反应不过来。说让我早点回去。

打车到了酒店,酒店前台姑娘一口马赛口音,办好手续后对我说,bon courage (加油!)酒店的wifi密码是ILOVEMUSIC,各个会议室也都是些摇滚明星的名字,走廊弄的象剧院后台,有特色。

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到旁边的商店里买了杀菌的喷雾,房间里一顿狂喷,包括床上和通风口。争取把我自己毒死算。

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然后下楼去吃了酒店早餐:两个croissant,三个酸奶,两个鸡蛋,一杯橙汁,一根香蕉。

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酒店在19区La Vilellette,不是凡尔赛,在街上走时看见两个跑步的。后来还是去跑了5公里,沿着一条运河,有些地方风景还不错。只要想跑步,总能找到好路线。

在酒店电梯上我用房卡按楼层按钮,引来旁边一个年轻人难以觉察的轻笑。没关系。要假定在法国遇到的每一个人都感染了新冠。要假定手碰到所有的地方都被感染过。要严格控制自己不要用手去摸脸、鼻子,改掉习惯。我的生活不在这里。我要回去,安全回去。

从东往西飞有个好处,就是天变长了6个小时,可以多干点事。

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