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年轻一代如何创造一个更好的未来
《第二曲线(The Second Curve: Thoughts on reinventing the society)》,(英)Charles Handy著,苗青译,机械工业出版社2017年出版,214页。
这本书作者今年80多岁了,是一名爱尔兰社会哲学家,本书是他写给年轻人的,对社会如何更好发展、人生意义究竟为何、民主制度有什么出路、企业的目的究竟是什么和该如何治理、教育的本质是什么该如何改善、个人的潜力如何挖掘、福利制度该怎么优化、资本主义的出路、市场制度的短板、信息技术的好处与缺陷、我们和其他人的关系、英国国家的治理等等方面的思考,非常难能可贵的是用极其浅显的语言把道理讲了出来,我个人觉得收益良多。
他说的第二曲线的概念就是在现有曲线到达顶峰之前就着眼第二增长点,让自己和组织更好地延续。大致意思是要平衡好长期和短期,未雨绸缪。
基本上他的主要观点有:
人生的意义在于最大程度实现自己的潜能并造福他人。
教育体制应该面向每一个学生的特点挖掘他们的潜力,教给他们学习的能力而不仅仅是灌输知识。
西方的社保福利制度不可持续,最好每个人都放弃将来会更好的黄粱美梦,量入为出。
领导的根本就是多理解他人,发挥他们的主动性和潜力。
英国的传统不能成为负担,而要大胆革新。
人与人之间要更多互动、理解、关爱,这样其实对每一个人都更有利。
企业需要更多激发员工的积极性,让他们参与进来。
每个人要更对自己负责,多增长生存技能,不排斥靠一技之长自己创业的可能。
书最后有一段,是作者教书时,让他的学生们写一段墓碑,300字以内。我医嘱准备好了,但还没有想好如何让这个世界记得我。
如果我们想拥有一个让未来造福于每一个人而非享有特权的极少数人的机会,那我们就需要挑战传统,有一点梦想,超常思考并且敢于尝试不可能。
应该在形势向好、衰退开始前就考虑第二曲线。
任何把我们拉离舒适区的事情都在提示我们,习以为常的过去可能无法保证我们美好的未来。
当你置身事外时,你才能把自己的国家看得更清楚。
许多行业的变革并非来自行业内,而是来自完全不同的领域。
自我责任将成为未来新兴社会的一个特征。我们将不得不负责自己的财物未来。
延迟满足对于获得成功的人生、更好地履行社会功能,以及感知更大的自我价值的实现至关重要。这个即时交流的世界正在危及我们年轻人的未来。
工作,帮助我们保持健康、积极,尤其是保持参与感和趣味性,是衰老和各种疾病的最佳解药。工作是为了社会,为了个人的快乐,在很多情况下是为了照顾心爱的人。
工作是我们所做的事情,而不是我们要去的地方。
作家之间相互写推荐都是有报偿的。
价格常常被当做质量的一个指标。
80%的人都说他们并没有真正参与组织的工作。正如一位法国CEO所说:“员工只是露个面,然后回家。”员工到公司只是为了工资。
投资者不是合伙人。那些人只是交易公司的股票而已。
管理或许是把社会和组织结合在一起的黏合剂,但是领导决定他们去向何方以及与谁同行。
缺乏管理者的领导人是无效的。
很少人能同时做好领导者和管理者的角色。
了解你自己,了解你想去的地方,了解你身边的人,保持谦逊并倾听。
效率将扼杀个体的创造力和主动性。
通过信任和结果来管理,而不是靠控制与过程。
(明星和企业家)他们本意都不是为了钱。他们这样做是因为爱好并且擅长。钱是好东西,但不是重点所在。
课堂应该是为学生设计的,而不是为了老师的方便。
一个老师的美德是注意男孩们能力的差异。
知识会渐渐消失,但学到的技能会持续存在。
真正的学习始于好奇心,从一个疑问、一个挑战或者一个你需要回答的问题开始。其次是搜索观点和信息,这反过来又让你形成一个假设或可能的解决方案。然后这个解决方案需要进行验证,对结果的反思往往又会导致进一步的问题。
仅仅会学习和思考是不够的,还必须学会如何为人处事。
把学生变成其他人的老师是他们学习的最好办法。
(苹果店员)并没有什么培训,我们学习的方式主要是偷偷听经验丰富的同事讲解,只要一有空闲就在机器上操作,还有碰到疑难问题的时候就张嘴去问。
钱就象肥料一样,需要四处传播,如果堆起来不用就会散发气味。
我们都需要一个超越自我的目标来让我们感受到自己做出来贡献,给某些地方、某些人带来了影响。
实现人的潜力应该是我们每一个人的生活目标,只要它是为了人类的利益。
能救命能涨薪的谈判技巧书
Never split the difference: negotiating as if your life depended on it, Chris Voss/Tahl Raz著,Harper Business 2016年出版,288页。我看完了英文版才发现这书已被译为中文,名字叫《掌控谈话》,2018年由北京联合文化出版社出版。
这本书主要作者是Chris Voss,美国前FBI人质谈判专家,经历过很多次与劫匪的直接对话谈判,退休后成立了自己的谈判训练咨询公司,在不少商学院教授,本书是他在一位专栏作家的合作下,讲述了他多年实战积累的、据他说确实行之有效的谈判心得。
总的来说,作者认为公平是不存在的;不要接受任何最后期限;很多局面的确就是零和游戏;一切都能通过谈判达成。In this world you get what you ask for; you just have to ask correctly. To successfully negotiate it is critical to prepare. 充分的准备,明确自己的目标,不要跟对方争对错,希望让对方放下防卫心,跟对方套近乎,通过重复对方的话、认错、让对方把丑话都先说出来、让对方有控制局面的感觉,多问问对方该怎么做到他的要求,调动对方的积极性,达到自己的期望。不要认为不是坏事,它是好事。换位思考。拼命挖掘信息(仔细听,认真听,甚至多找几个人听!),因为你看到的只是表面的冰山一角,对方身后有别人。要想办法总结对方,理解对方,告诉对方你的理解,让对方感觉受到了倾听和尊重,得到了认可。
孙子告诉我们,战争是应该避免的,不战为上,同样,我们应该努力做到不必谈判的地步,这样才会在谈判中处于最有利的地位。
这书写的很不错,在各大图书网站上都很受好评,讲了很多谈判实战故事,而且每一章最后都进行了总结。这些谈判技巧应用场景多是极端情况,不一定适用于商业谈判,书中技巧也不一定适用于中国,但中国商场上照样有强盗、有劫匪,有极端自私的人,因此很多技巧也能借鉴和应用。
书中一些片段和思考:
A smile, even while talking on the phone, has an impact tonally that the other person will pick up on.
Making your counterpart feel that they can say “No” and actually getting them to say it.
有时候该沉默的时候不要说话。让对方说。
有时候用委婉的方式威胁对方,也会起到效果。
不要让人知道自己的底线。要想尽一切办法知道对方的底牌。有时候漫天要价是一种好办法。
要会演戏:越着急做成的人,损失越大。满不在乎最好。千万不能太实诚。
有时候不要当面承诺,让对方把信息发过来,回去仔细思考比较好。当面忽悠人的很多。冲动是魔鬼。
如何谈加薪:1. 多用些其他东西来烦老板,让他用钱来补偿;2. 说自己的期望时不要说整数;3. 让对方澄清职位成功的条件,获得对方的帮助。
尽可能当面谈:信息量会大很多。多注意对方的口气和肢体语言,如果这些和他的言语内容不一致,对方就是在撒谎。如果对方能重复三次,撒谎的可能性也小些。
Ackerman讲价法:(如果你是买方),第一次给出自己愿意出价的65%,第二次85%,第三次95% (这样每次的让步都是前一次的一半)。
真我的风采
《真北:125 位全球顶尖领袖的领导力告白》(True North: discover your authentic leadership),(美)比尔 乔治/彼得 希姆斯著,刘翔亚译,广东 经济出版社 2008 年出版(原著出版于 2007 年),303 页。
这本书的作者 Bill George 曾任美国医疗器械大公司美敦力全球董事长和 CEO,美敦力在他掌舵 10 年期间市值从 10 亿美元涨到 600 亿美元。他退休后到 各商学院任教,教的主要方向是真诚领导(Authentic Leadership)。这本书是 他和另外一位商学院教授合作的,主要内容是采访了全球 125 位商界的知名领 袖,看看他们的领导力从何而来,有没有灵丹妙药、速成办法。所谓的真北就 是方向,自己的人生方向,自己的底线。在作者看来,每个人都有自己独特的 领导方式,领导力可以学习不断精进,但无法模仿。全书想解决一个主要问 题,领导人的人品究竟有多重要。在作者看来,人品是基础,有一个好的人 品,才能行稳致远,只有人品没有能力的人是软弱的,而只有人品没有能力的 人则非常危险。人品是由人的个人经历所决定的,需要长时间的磨练,改变起 来比较难。从这个基础上说开来,领导怎么找人、管人,怎么授权,什么样的 领导风格,创造出什么样的业绩。
每一章后面都附上了很多问题,回答需要不少思考,对我们每个人提升自己的 领导力方面一些重要的拷问。
我的理解
领导力的提升永无止境,没有人可以说自己完美了,炉火纯青了。它是一个过 程,不是一个结果,是马拉松不是百米冲刺。
的确,一个人究竟是什么样的人,是考量个人多一点,还是事业多一点、他人 多一点,有没有一个始终以远大抱负为核心的考量,是决定一个人能走多远的 关键要素,当然,能力也至关重要,这两者缺一不可。我个人认为道德观(哪 些事能做哪些事不能做)、品格(够不够勤奋、谦虚、有没有足够强的欲望) 和能力三者对于成就一件事业缺一不可。所谓道德就是有所为有所不为。世界 上很多东西你越去求它,越会远离你,但反过来如果你专心地把一件事干好, 对其他人有利,努力创造价值,名、利、权等都会随之而来。有的时候问心无 愧、睡的着睡的香比什么还重要。改变个人的财务状况是一个非常渺小的目 标,很容易实现,实现了以后就会非常空虚,还是设立一个远大的目标,对多 数人的生活发生积极的影响更好。要的乐趣远远没有给的乐趣大。
实际上这个世界上没有傻子,一个人的人品究竟怎么样,很容易看得出来,群 众的眼睛是雪亮的。同时也要注意,不要混淆人品和个性,不要因为一些人过 强的个性而影响对他的认知评价。中国文化强调中庸低调随和,别得罪人,但 有的时候不得罪人是啥也干不成的,这一点也要非常小心。同时听从内心指的 是道德观、价值判断,是要从组织、整个任务的角度出发的,而不是以自己的 脾气性格、别人是否投脾气,是不是让自己没面子。
毕竟,评价一个好领导的归根结底的唯一标准就是能不能利用各种资源包括自己团队的资源,把事干成。领导力就是把事情变的更好。领导也不能仅仅靠为下属争取更好的利益来收买人心,要做到组织、社会利益、股东、上下级各方面的平衡。
要找到自己的故事,把自己的故事不厌其烦的一遍遍的说下去。人生经历可以变成我们的故事,重要的是如何讲这些故事,而不是生活当中真正发生了什么。
认清你自己非常关键。要知道自己想要的究竟是什么。在十分自信和虚心接受别人的指正之间界线非常模糊,难以把持。
只有困境中,才能认清谁是真朋友,但没有人会想通过这种方式人情敌友。
有一个幸福温暖的家庭支持很关键,有一个平衡的生活和工作也很重要。有时候家庭当然占用很多时间,但也能从孩子身上学到很多东西,有孩子的人才能更好的领导别人,因为这样才能更好地包容,也能对他和对自己有更多的观察。人不是机器,好的休息、经常锻炼、饮食健康对于精神上的进取、创新、开拓性的思维还是挺重要的。对团队中每个人既要平等相待但又不能每个人都采取同样的领导方式。
一个好的领导要知道什么时候走在前面(困难的时候,需要担当的时候),也要知道什么时候退在后面,不要讲什么个人英雄主义,不要考虑太多个人的权力、得失,而是真正把团队的激情激发出来,朝着正确的方向,实现伟大的事业,这才是最重要的。
正能量畅销书
《少有人走的路》(The road less traveled), (美)斯科特 派克著,于海生译,吉林文艺出版社2007年出版,231页。
这本书原著写于上世纪70年代,作者是一个心理医生,写的是他对人的心理成长的一些观察、经验和建议。他认为,人要走出舒适区,直面自己的不足,接受现实,延迟满足,保持平衡,这样才能逐渐成熟。书里另外一个重要的部分是爱,如同对子女的爱一样,爱是付出不是索取,只有建立在尊重、为对方好的基础上,才是真正成熟的爱。爱是克服宇宙间熵减的力量。其中也提到,孩子不属于我们。
这本书说教比较多,作者貌似也信教,但贵在作者很真诚。是一本畅销书,不管美国还是中国都很受欢迎。内容很积极正面,多看看还是有很多好处。
书中一些片段:
浪漫爱情神话是一种可怕的谎言。
大多数佛教人士都相信,我们必须先拥有或完成某些目标之后,才有资格谈“放弃”。
爱的唯一目标,乃是促进心智的成熟和人性的进步。
真正的爱,不是单纯的给予,还包括适当的拒绝、及时的赞美、得体的批评、恰当的争论、必要的鼓励、温柔的安慰和有效的敦促。
冲突或者批评,是人际关系中特殊的控制权力,如果恰当地运用,就可以改进人际关系的进程。
科学本身很容易成为一种文化偶像,我们亦应保持怀疑的态度。
中国式销售宝典
《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》,孙路弘著,中国人民大学出版社2006年出版,271页。
这本书写的是左脑管理性,右脑管感性,在中国,作为一个销售,该如何忽悠客户拿到订单。其基本方法是,对客户的需求和自己的产品有深刻的理解(这一条就能难倒大部分的销售),对客户可能提的要求有充分的预期,然后在此基础上,充分利用感性,通过倾听、语言、烟和酒、吃与喝、送礼(书里真的提到送礼的艺术)、出卖尊严、讲故事等套路,从客户的喜好、孩子下手,把客户伺候好,利用客户的冲动,实现销售。书中提到,《父母必读》是非常有用的一本销售工具杂志。可以说,是一本典型的中国式销售培训书籍。
作者应该是搞销售培训的(其网站2013年停止更新),在汽车4S店、房地产销售等领域应该有些从业心得。书中的套路,多是B2C的销售技巧,但也对B2B适用。有不少案例分析,提供了一些左右脑测验及训练方法,书中有些中国智慧。当然,有些东西是共通的,比如对行业、产品、客户的深刻理解,见客户前精心的准备,以及察言观色、引导客户的能力。
失败的企业各有失败之处,成功的企业大多类似。在中国做好销售,成本不低,这本书可以提供一些路线和方法。
祝君成功。




