The Coaching Habit: Say less, ask more &Change the way you lead forever, Michael Bungay Stanier著,Box of crayons Press 2016年出版,242页。
这本书作者是一名澳大利亚搞企业领导力咨询和培训的顾问,写了几本相关书籍。
全书讲的是如何培养问问题而不是直接给出命令和答案的管理习惯。保持好奇。问对方主要问题是啥,还有没有其他,究竟想要什么,你能如何提供帮助,可以放弃什么,学到了什么最有用的。每一章后还附上了如何就该部分培养新的coaching习惯、以及该部分的理论支撑给出了建议和诠释。
本书也给出了一系列问问题的方法学,包括:
- 每次只问一个问题(从简单的做起)
- 开门见山,有问题就问(时间很少,还是尽快进入正题吧)
- 不要把自己的答案装饰成问题,还是不要推断自己知道答案或做一些假设,而是虚心问问题
- 不要问为什么,改用“什么”来问问题
- 有时候不要急于打破沉默,不要补充解释,让对方自己来想和说
- 问了问题后要认真听对方的答案,而不是对方回答后你根本没听(在思考下一个问题),导致之后还问对方同样的问题
总的来说,这书对如何通过克制住自己直接给答案进行领导作出了一些基本的指引,认真实践一下还是有好处的。
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