《行为设计学:让创意更有黏性》(Made to Stick),(美)丹 希思/奇普 希思著,姜奕晖译,中信出版社2018年出版,368页。
这本书是希思兄弟最有名的书之一,当年Made to stick的书封面是遍布美加各书店的,讲的是如何让你的理念深入人心,某种意义上是如何更有说服力。如何让自己的创意更持久,简单/意外/故事性/具体/有感情/可信是作者认为的6大关键。
一些摘录:
不确定性(即使是毫不相干的不确定性)会让人决策瘫痪。
选择过多也可能导致决策瘫痪。
愤怒的次生效应就是让我们对自己的判断更加坚信不疑。愤怒的时候,我们会知道自己是对的,但凡生过气的人都可以证明这一点。
惊讶可以唤醒我们的注意力。
要让我们的沟通更为有效,我们应该把思考逻辑从“我想传达什么信息”转换为“我希望听众提什么问题”。
要让他人关心,最可靠的途径就是唤起其对自身利益的热情。
是否能够引起别人关心,关键不是效益程度的高低,而是效益的确切度。
如何让别人关心我们的观点?我们应该让对方跳出分析性的角色;我们应该创造对特定个人的同理心;我们应该证明自己的观念与对方原先已经关心的事情有所关联;我们应该诉诸自身利益,也应该诉诸身份认同—不仅是他们现在的身份,还包括他们梦想获得的身份。再者,虽然我们应该时常思考这件事对听众“有什么好处”,我们也应该记得跳出马斯洛的“地下室”(即诉诸更高一层的愿望)。
要让创意产生黏性,有效而持久,你必须得让观众:
1、集中注意力听
2、听懂并记住
3、同意或相信
4、关心、在乎
5、能付诸行动
当然,有时候光把别人当傻瓜也不行,他们自己得出来的结论他们自己才会信,所以要会讲故事,让他们自己推断。有时候不是那么简单易懂,烧脑一点也有好处。
还有,要想说服人,光靠理念不行,还得靠行动和结果。
这本书的部分理念,其实可以结合《弱传播》里讲的内容,更切合中国实际。
要想有黏性,先hold住再说,你2024年能hold住吗?
Epub版本编辑的很好,不影响阅读: https://pan.baidu.com/s/1aQCCx8KN_RDXP7GdlP3FJw?pwd=s3tw 提取码: s3tw