纸上谈兵续

智商

很多年轻人可能过于强调或被强调年龄、经验的重要性；其实如今的社会完全或者越来越大程度地依赖头脑了。不管多大的困难，多艰辛的环境，只要足够聪明，都会想出解决办法（一个很好的例子就是Google把cn跳转到.co.hk，这着棋很高）。而且，现今信息爆炸，机会稍纵即逝，要求做决定的速度越来越快，各种新的挑战层出不穷，太多需要随机应变的情况，只凭过去积累的经验是不行的。当然，在人事这一条上这一点适用度小些。

面试

这两年我面试了应聘不同职位的不下100人，一辈子也被人面试过不少次（得瑟下，我好像面试很少失败，当然我从来没去找政治局或空间站的工作，也没有胆去Harvard U碰运气），就我个人的经验和一点心得谈谈面试。

作为一个高管，用人的权力绝不能旁落；如果你没有好的过去认识的人选，面试是选人的重要一环。一般来说，面试要解决的问题有两个方面，一是对方能不能给你干你要干的事（主要是从技能、经验、聪明程度等）；二是你（和你的团队）想不想跟对方一起共事（性格，脾气，沟通技能，工作习惯等，英文是chemistry）。

面试是很困难的，通过短短一席话了解一个人在未来3到5年的工作本来就是危险的事；千万不要在面试时就急于下结论。精心的准备是必须的，首先要知道你想找什么样的人，哪些是必要条件，哪些是可选条件，其次是研究对方的简历，按照时间顺序去问对方问题是愚蠢的，因为是在玩对方的游戏，除了发现对方在两个工作之间的空闲时间外。如果对方的经历说明candidate是在朝一个职业生涯方向发展，即使换过公司，也是一个优点；老换工作、没有发展、没有方向的人是不能要的。

面试时当然要以公司、职位、薪酬、职业发展等吸引对方，不过，记住，你是面试官，他（她）是被面的，他们既然到你面前来面试就表明他们对这个有兴趣，不必过于谦虚在回答对方问题时浪费太多时间，除了在测试他们的兴趣外；你更应该花时间在设计问题和考验对方回答问题的聪明程度上。有时候可以问个比较边缘的问题，目的并非是看对方知不知道答案，而是看对方如何回答。比方说，老实人对于“你过去遇到过什么大的个人或事业上挑战？”之类的问题可能会不自在，会感觉自己被攻击。

有一个基本原理，就是你所能发现的，是被面者的最高水平；被面的人应该能把自己充分展示、证明出来。能不能发现他（她）的缺陷就是你的事了。

一般的公司大多都会宣称，不是为了招人而招人；希望对方能干这个职位老板甚至老板的老板的工作。我们喜欢有野心的人。当然，不同文化之间是有差别的；在中国有些面试时如果面试你的人感觉到你可能取代他（她），可能你很快就会被礼貌地扔出去。

面试有三个阶段，开始，过程，和结尾。三者占用的时间比约为5%, 80%, 15%。开始的5%是非常重要的，要通过笑话、你在对方简历上发现的被面者兴趣爱好等让对方尽量放松下来，确立问答成功的前提。结尾时应尽量避免直接告诉对方自己的决定，要留有余地。

问问题的时候，记住，多问开放性的问题（就是不是能用是或不是简单回答的问题）。不过，封闭性的问题也有澄清事实、避免废话的好处。小说《射雕英雄传》里，奸人宋友谅在把愚鲁的郭靖（还是段誉？我记不清了）绑起来塞住嘴后，在众人面前审问他，让他用点头或摇头的方法回答他的问题，用的就是这个原理——事情会好控制的多。同时，一次只问一个问题；也尽量不要问引导性、倾向性问题（就是你在暗示你希望对方给出的答案），除非你想测试对方的政治智商（当然你要是测试多了也会给对方留下你是个搞人的人，可能会打击对方继续的积极性）。

注意，在美欧，有关年纪、性、种族和disability方面的问题是不能问的，有问这些问题被告的先例。你也要把你面试时的笔录和决定的原因至少保留6个月，以防被告在面试过程中有人受了歧视。

Ten useful questions
The following are 10 useful questions from which you can select any that are particularly relevant in an interview you are conducting:
1. What are the most important aspects of your present job?
2. What do you think have been your most notable achievements in your career to date?
3. What sort of problems have you successfully solved recently in your job?
4. What have you learnt from your present job?
5. What has been your experience in…?
6. What do you know about…?
7. What is your approach to handling…?
8. What particularly interests you in this job and why?
9. Now you have heard more about the job, would you please tell me which aspects of your experience are most relevant?
10. Is there anything else about your career which hasn’t come out yet in this interview but you think I ought to hear?

创新，创新！

今天你做了什么与众不同的事？还有什么可以以其他形式做吗？可以做些别的吗？

KISS – Keep it simple (short), stupid!

别和你老板交朋友，不要梦想着跟他推心置腹，把你的想法和盘托出：推荐的方案要尽可能地简单，探讨管理大义、人生意义对他都是浪费时间。我在鼓励我的下属跟我推心置腹吗？