有些书你真的希望年轻的时候读过
按:以下段落摘自津巴多的《态度改变与社会影响》(书名一听就是干大事的人该读的书:)。这本书是广为传播的《影响力》一书的增强版,是一本大学教材,极为值得一读。下面这一段,如果年轻的时候读过,可能会少犯很多代价高昂的错误。
生活并不容易。我们既不能成为一个本章后半部分所讨论的人云亦云的人,也不能做一个在本章前面部分所讨论的过于固执的人;当既定态度或自我卷入态度模棱两可时,我们极易变成这两种人。让我们以一些保持平衡的建议来结束本章:拥有一个开放的但不易受骗的头脑。
l 首先要意识到,情境和沟通者因素已被证明能提高影响的可能性(例如,见Andersen&Zimbardo,1984)。然后,判断你是正在对这些线索做出反应,还是在对有价值的信息或要求做出反应。沟通者是否过于强调社会共识或者他与你的相似性?给予你的帮助是真诚的,还是旨在使你感到有必要做出报答?沟通者的行为是否过于自信?然而,请对似乎微不足道的情境性要求——角色关系、制服、头衔、权威象征、群体压力、规则和依从的语言——保持敏感。
l 练习系统化的信息分析,以便养成在所有具有一定重要性的影响情境中进行系统化的信息分析的习惯。在你的思想中寻找偏见。目标是变得正确,而不是为了一致性、有抵抗力或者优雅。请仔细地注意那些增强“真理终将胜利”的可能性的信息细节。
l 返回和暂停。不要允许自己被迫立刻在虚线上署名。在买卖情境中,要三思而后行;在做出一个代价高昂的承诺之前,最好向无偏见的朋友或者家人征求建议。最后期限极少是一成不变并镌刻在石头上的。因此,向最后期限提出挑战。
l 分析影响环境中的责任感或内疚感。这些责任感或内疚感合乎道理吗?它们被影响者操纵了吗?这些分析将有助于保护自己免受“登门槛”效应和“闭门羹”效应的一连串改变(例如,参见Cialdini.1988)。同时,做一些我们曾经鼓励我们的学生去做的练习:练习作为一个影响的受害者或影响目标。将自己置于一个易受影响的环境里,比如,假装要购买一辆二手车、立体音响、昂贵的运动器材或新娘礼服等;记录并稍后分析商家对你使用的影响策略和你对这些策略的感受。当然,请不要带上现金、信用卡或支票,免得你败在影响战壕里。
l 练习说“不”,并应付它所引起的麻烦。学会承认自己的错误,而不要坚持愚蠢的一致性。宁愿去承受金钱、时间、精力甚至自尊上的短期损失,也不要去承受因固守一个糟糕的承诺而付出减少认知不协调努力的长期代价。接受“沉没成本”,拒绝诱惑,从自己犯了错误的情境中摆脱出来。说出在人类词汇中最难说出口的三个短语:“我错了,对不起,我犯了一个错误”——然后对你所得到的教训加以评价,以免再次发生同样的错误。
l 不要相信对复杂的个人、社会和政治问题的简单解决方法。如果这些简单解决方法有用,早就有人使用过了。我们需要一种理性的怀疑;回忆一下你从陌生人那里得到的一见钟情的无条件的爱,当你不做他们所期望的事时,这种爱就会即刻消失得无影无踪,快得像它会在一瞬间爆发那样。这种“微波式”迅速升温的关系是可疑的;信任需要花时间去发展和获得。
l 要回避你所不熟悉的、你自己不太可能控制的和你没有行动自由的“全然情境”––––即你需要依赖于他人以获得信息、奖励和引导的情境。一旦陷入此种情境,立即检查对你的独立性和权感性的限制;找出那些可能束缚你的强制性规定。找出身体和心理的出路:做好启动应急按钮和大声求救的准备,做好接受因你的退出而引起的麻烦和威胁的准备。在米尔格拉姆的研究中,或者现实生活中的配偶虐待关系、邪教和其他许多影响者拥有“环境控制”的强大武器情形,这是几乎毫无办法的事。(Lifton,1969)
总之,做一个社会影响的明智消费者。无疑,在你的一生中将“购买”很多的影响,也将直接“推销”相当多的影响;有时你可能还同时“购买”和“推销”某些影响。因此,这里以及本书各章节所给出的建议,不应该仅仅被当成那种一旦考试结束后就可以从记忆清除的“书本知识”正如你将发现,这些建议能够提高你生活质量的重要日常生活规则或者“街头生存智慧”。
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