《正确犯错》(Right kind of wrong: The science of failing well),(美)Amy Edmondson著,黄庭敏译,台湾天下杂志2024年出版,368页。
这书是Right kind of wrong的台湾译本,作者是哈佛大学组织行为学家。本书讲的是如何从失败、错误中学习。
书里把失败分为基本型、复杂型和智慧型,最后一种几乎是发明和进步必经之路,可以通过一些小规模快速试错来找到正确的路。
只要做事就可能出错。失败是成功的妈妈。基本型失败可以通过简化环境、少制造分心的机会、制定checklist、形成SOP规范化操作、无责举报、巧妙设计放错装置等措施来避免。
复杂型失败有很多、历史很长的原因,要吸取过去教训、留意早期预警信号(千里之堤毁于蚁穴)、出现机会马上补救。
要针对不同情境防范各种错误。建立系统思维,而不是头痛医头脚痛医脚,考虑问题更加全面,多想想行动可能对各方产生的后果和影响,眼光放长远些。
从失败和错误中学习很难。很多人其实连自己错误/失败都不知道。人的位置坐的高了,连负面的声音都听不到。闻过则喜,是很难的修炼。不要计较自己是对是错,真理比自己的面子更重要。把别人的批评、反馈当成馈赠、礼物。最关键的是不断成长,有成长思维。不要做完美主义者,而是要不断进步。遇事要勇于问自己,我怎么知道我是对的?疼了就要知道吸取,从过去学习。
组织要建立心理安全感、勇于承认错误的文化,让大家勇于指出错误、缺点和可改进的地方,不杀报坏消息的人。
书里举了很多例子,有知名的,也有作者亲历的。翻译的还可以,这书原版是前几年金融时报和麦肯锡年度商业书籍之一。
正確犯錯:哈佛學者揭開成長心態的關鍵,分辨失敗類型與應對方式,駕馭不確定的未來 = Right Kind of Wrong The Science of Failing Well (艾美 · 艾德蒙森 .epub
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