Speak to win: how to present with power in any situation, (美)Brian Tracy著。
本书出版于2007年。作者是专门靠演讲为生的美国成功学家,youtube上一搜,他讲的东西覆盖面可真广,从致富到写书到营销到时间管理到2019年目标设定,当然关于他的演讲本行也有。他也写了几十本成功学的书籍,部分貌似很畅销。美国人很实用,赚钱要紧,理论不多。美国人的确注重演讲(据书里说,美国有1万名靠演讲谋生的职业演说家)。我见过一些美国人,台下非常紧张,但一上了台就非常能讲,气场强大。台下台上判若两人。我还在上海参加过一次Toastmasters演讲夜班的课,书里有提到,是专门培养演讲口才的课程。
我以前最怕在众人前说话,一说就一身汗,后来在法国读商学院,天天在班上做各种presentation,终于死猪不怕开水烫了。(现在想想这是商学院的收获之一)。2009年第一次在一群美国同事面前演讲,非常失败。当时的老板站在后面,听了几分钟就出去了。不过美国的听众一般如书中所说,从根本上是希望你成功的,讲的再烂,也不会把你轰下来(前提是你讲的不收费)。
全书分十二章,分别覆盖了演讲的重要性、如何准备、演讲的意志力训练及如何克服演讲恐惧感、如何开头、小规模的演讲和谈判、在几千人面前的大规模演讲、如何练习自己的语音语调、名演说家的技巧、会场的准备、如何强有力地收尾你的演讲、如何做一个成功的销售演讲,可以说关于演讲的方方面面都涉及了。
从书中看到的一些心得,不是什么大道理,不过做到不容易,如果你觉得是crap就一笑而过,如果认真想想也许能学到东西:
演讲都是为了达到某种目的的,需要非常明确你演讲的目的是什么。
准备:职业的人总是花大量的时间准备。台上一分钟台下十年功。除了演讲内容要精通外,还要研究台下人的需求。提前到场,调节灯光、空调、音响,确保万无一失。与听众简单交谈,了解对方心理。
内容:logos(逻辑)Ethos(伦理)Pathos(情感),演讲时,言辞、语气和肢体语言都非常重要,人70%的信息来自于眼睛,只有30%来自于听觉和其他感官。要运用各种手段,覆盖到听众的全方位需求,做到左右脑全覆盖。
要注意给台下的人希望。
问听众问题以掌控局面。
你在台上做什么,台下的人就做什么。他们会模仿你。
形象/联想记忆法帮助记忆演讲要点。
多对自己说“我喜欢自己,我能做到”增强自信。
PPT只是工具,不是主题。主题是演讲者。要注意随时都把注意力吸引到自己身上。Slide上切忌放太多内容。
永远比对方(台下的)穿的专业。
朗诵诗词以锻炼口才。
注意观察别人是怎么做怎么说的,学习他们。给自己录音、录像以不断找出可提高的地方。
嗓子:如遇感冒嗓子哑,可喝蜂蜜柠檬水。
眼神:掌控全场,把注意力多放在注意听、对你微笑的听众身上。
注意停顿:休止符的力量。说的慢一些,留出给对方思考、领会的时间。演讲完了后不要说谢谢,静静站在那里,微笑着望着听众就好。
记住:客户拒绝,不是针对你个人,而是针对产品。Don’t take it personal.
销售时,建立信任最关键。
向一个组织销售时,一定要尽快搞清楚谁说了算。
关于销售过程的七步法:
- 找到潜在客户
- 了解他的需求
- 确认他的需求
- 介绍产品
- 反驳他的反对意见
- 完成销售
- 售后体验调查,让客户带来新客户
用你的三寸不烂之舌,征服世界吧!
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