我们对自己影响力的认知偏差及如何改进

《顺从:说服和被说服的心理策略 (You have more influence than you think)》,(美)瓦妮莎 博恩斯著,刘翀译,中信出版社2022年6月出版,280页。
这本新书的作者是一名美国大学女教授、心理学和行为学专家,她研究的是人在对自己的影响力上的认知偏差,以及别人对来自他人的认知偏差,有助于我们更好地理解人性,更好地说服他人,或者说与他人互动。这本书告诉我们,哪怕是我们不经意的一举一动对他人也是有影响的(所以要经常夸人,给别人更多积极的反馈),而我们非常在意的穿着打扮外表等其实别人不会那么在乎,有权势的人对手下的压力是非常巨大的,处于优势地位的人对这一点要有清晰的认知。在办公室上下级之间最好不要发生感情,这非常容易成为性骚扰,强势的一方永远理解不了弱势一方的苦衷。
你干什么、你的行为其实决定了你的态度,因为人总是在心里为自己的行为打圆场。
这本书也揭示出大部分人都想做一个好人、在其他人眼里是个好人,不愿意当面尴尬地拒绝别人,所以你想去求人的话,永远当面去说服别人、电话或视频会议比电子邮件的方式好。你到场和不到场有很大的差别。另外书里用不止一个案例说明,求人实际上没那么难,你只要开口,先要战胜自己,才能战胜别人,得到自己想要的,当然这一点也非常容易成为不要脸的人占你便宜的一种方式,识破这点也有助于你自我防护。
书里也提到了一个拒绝挑战游戏,这个游戏就是象治疗过敏一样把自己逐步暴露在被拒绝的危险下,厚着脸皮去问别人要东西、求得帮助,磨练自己的与人打交道的能力。在这个过程中慢慢会发现自己也没那么不吝,自信心越来越强,与人打交道的能力越来越强。这个游戏也说明,做销售,问别人要某些东西,是对人的性格是一种很好的磨练,大部分人都很害羞,怕去问别人要什么东西,怕别人拒绝时很尴尬。
当然,书的最后就我们如何更好地理解别人给出了一个行动方案,包括主动换位思考,直接问对方的感受,主动去体验对方的感受。

 

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