《消费医疗:入局与破局》,林掌柜著,中国科学技术出版社2023年出版,332页。
这本是老板发的书,专业性较强,很多干货,作者对眼科、医美、口腔等社会办医有很深的了解,对很多医疗创业的认知一针见血,直戳本质。学到不少。
什么是消费医疗?指的是民营资本办的消费型的医疗服务,比基础医疗上升一个档次,到提升消费体验和生活品质的水平,而且支付不依赖于医保。涵盖了皮肤与整形医美、抗衰老、齿科、眼科、妇产科、辅助生殖、减肥、营养、心理、新中医、体检、康复、儿科、日间手术、医生集团等领域。不少与互联网和人工智能结合。
消费医疗发展了几十年,在资本的助力下,已经催生了一大批上市企业,如爱尔眼科、中信湘雅、美年大健康、平安好医生等等,各个领域变化多而快,关门倒台的门诊部也有不少。如何运营好,招纳来足够的病人(客户),控制好成本,活下去活得好是关键。
作者认为,民营消费型医疗要做的小而美(之后再连锁“八爪鱼”),不要轻易大规模硬件投入,深耕而不是广撒网,要找好合伙人,大牌医生与专业运营经理人合作,不要太感性,早点谈钱,合伙人都要出钱,不要找知名大公司的人合伙,医生入伙也要有商业思维不能只讲情怀,要找好长期投入的钱,门店要选好址(“金角银边”,靠近大医院):看这书才知道,连选址都有那么多学问,真是隔行如隔山!
书里的一些金句:
人均GDP只要超过8000美元,服务业就将进入全面跃升的重要阶段。
真正有生命力的公益,往往更需要专业的商业化运作。对于消费医疗而言,“左手私利,右手公益”,两者之间并非存在着天然矛盾。只要将公益项目落到实处,就不怕被人诟病或说三道四。当然,通过公益入口获客也有前提—不能以公益名义来欺骗患者,不能在公益本身上谋取私利。
谈感情要纯粹,谈钱更要纯粹。凡是故意将二者混为一谈的人,大概率属于“非奸即坏”。