决策中如何降噪

《噪声》(Noise, a Flaw in Human Judgment),(以)卡尼曼、(法)西博尼、(美)桑斯坦著,李纾、汪祚军、魏子晗等译,浙江教育出版社2021年9月1日出版,556页。

看完了《噪声》,终于不必把这本又厚又重的书带到国外去了。这本书风格与《思考,快与慢》一样,浓郁的卡尼曼味道。几乎每一句话都是经过思考的,读起来不难,但绝不是一目十行快快看完的。另外作者也非常善于总结回顾,全书分成6部分28章,每一章后面都对这一章的主要内容用三四句话或问题总结出来,书后对全书内容进行了简要但全面的总结。从这一点上说,智慧的一种就是不断总结,不断复盘,积极思考,这是这位诺贝尔奖获得者给我的启示。

这本书根本上说的是如何判断如何预测,人类在判断和预测过程中会有各种偏差、噪声(随机差异),从根本上说是由人的本性决定的,其实我们经常犯错,判断事情难,判断人更难。法律面前人人平等,但实际上不平等才是常态;医院里不同的医生给出的治疗方案不一样,包括在商业环境,包括面试应聘,每年员工的评估,都有很大的随机性、差异。法律面前人人平等,但实际上不平等才是常态;医院里不同的医生给出的治疗方案不一样,包括在商业环境,包括面试应聘,每年员工的评估,都有很大的随机性、差异。

耳机中有的有降噪(Noise cancelling)功能,那我们如何预判中做好降噪、少犯错误?第一要知道不要受情绪、直觉的影响,根据过去的事情也很少能预测未来。第二最好是开启外部视角,旁观者清,用统计思维而不是因果思维考虑问题,第三是把预测分解不同步骤,分给不同的人来做,哪怕仅仅是取平均值,而且让整个过程没有干扰;第四是开放的心态,多听不同意见,也要有独立思考的能力;第五,知道自己想要什么,看清楚最关键的是什么,忽略其他一切不相干的信息(这其实是降噪耳机的主要原理),决策实际上不需要掌握太多信息,当然绝不能只听自己想听的;第六,看行动而不是只听对方说什么,别人说的话,99%都是噪音。

一般来说人都是不靠谱的,在作者的眼里,越是冷冰冰,越是靠规则,越是不近人情,越是靠算法,越能把不公平性降到最低,当然这样一来人性化的考虑和灵活性要损失很多,不相信任何人也是一种很艰苦的方式,这是我们做决策时往往要取舍的。

此条目发表在图书分类目录。将固定链接加入收藏夹。

发表评论