不忘初心 Start with WHY

Start with why, Simon Sinek著,Penguin出版社2009年出版,256页。
这本书中文名字叫《超级激励者》,翻译苏西,2017年由文汇出版社出版,232页。
这本书讲的是一个组织、一个公司要有自己的核心目的,这个目的不能纯粹为了赚钱,而应该服务大众,改变世界,颠覆原有。要立志于做大事。为钱容易丧失凝聚力,也买不来客户的忠诚。有清晰使命的组织,能招募到理念一致的人。但光有梦想也不行,还得找到能把梦想通过产品或服务变成现实的人。要说服这些人是创始人的工作。梦想要清晰,做法(文化要一致),产品也要符合这个大方向。
知道为什么开始的公司有灵魂,他们的产品也更差异化,有灵魂,更容易得到客户的忠诚。人买的不仅仅是产品,而是背后的感情、情绪,人买的东西不仅仅是为了使用,而也有一些精神上的需要(They don’t really care about Apple; it’s all about them)。满足中国人的虚荣心是一项非常大的产业。商家要提供产品服务之外的更高精神内涵方面的东西,提供附加价值,否则就容易陷入价格战。Value is a perception, not a calculation.
作者认为,有跟随者的领导者才是真正的领导者,人为什么要跟着你,不是为了你,而是为了他们。好的领导要看见别人看不到的,有一个清楚的远景和梦想,第二要能清楚地把这个远景表达出来。人不仅仅是冷血的理性动物,需要win hearts before minds。
Great companies don’t hire skilled people and motivate them, they hire already motivated people and inspire them.
You don’t hire for skills, you hire for attitude. You can always teach skills.
The pessimists are usually right, but it’s the optimists who change the world.
作者极为推崇苹果公司,戴尔公司派来的杀手正在路上。
作者Simon Sinek专门从事人的激励方面的咨询工作。这个人实际上并没有管理过非常大的组织,属于典型的纸上谈兵的成功学作家,没有什么成功的先例和经验。这本书里很多段落反反复复在说一个理儿,烦不烦。Forbes网站上有篇文章,说Simon Sinek is full of hot air,屁话连篇。话虽如此,能学到些什么更重要。
人都是为了自己,如果创办企业的话,为自己没什么错,但一定要喊一个口号,要让人信服,把价值传递给更多的人,要制造这样一种印象。
我原来的公司是几个人弄钱的工具。他们一直忽悠的很好。有一次一个外部咨询顾问问公司全体员工,我们的mission是什么,居然没有人能答出来。可见,钱也是一种激励方式,目标清晰。有句话叫财富如海水,越喝越渴,这么说发财对于想赚钱的人,是非常好的激励手段。
商家要提供产品服务之外的更高精神内涵方面的东西,提供附加价值,否则就容易陷入价格战。
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