克林顿怎么对付他的自卑

前段时间介绍的曾国藩家书中,经常可以看到曾国藩心中非常痛苦,总是担忧自己做不好,他对自己要求极高(希望做到圣贤),因此对自己不满意几乎是必然的。成功人士的内心往往并不如外人想象的那样充满自信、坚定镇静,他们也是充满焦虑、自我怀疑和担忧的。

最近在看美国前总统克林顿的自传《My life》(这本书真长!),发现这个身高1米88,口才极好,满脸笑容和自信,充满个人魅力,年纪轻轻就凭自己的努力当上阿肯色州州长和美国总统的人,其实内心也有黑暗面。

他在书中说,几乎所有从社会底层挣扎奋斗上来的人,都会潜意识里责怪自己,觉得自己配不上幸福的命运,对任何来到自己面前的好机会说再见,认为自己注定失败;他认为他自己的问题是,他表面生活风光(他做此反省时是1969年,作为精英获得了全球最顶尖的罗德奖学金Rhodes Scholarship在英国牛津大学留学两年),但内心其实隐约还过着另外一种愤怒和恐惧、自我怀疑和毁灭的生活。他出生于美国南部小城的一个平凡家庭,生父在其出生前就车祸去世了;继父酗酒,经常大醉后打他母亲(他在自传中多次提到)。1969年2月,牛津的天气很差,23岁的克林顿在等待着被征兵去越南,这种低沉情绪到了最低点。对他的阴暗面,他在高中时就有觉察,写到了作文里(得了100分)。但克林顿说他从来没有让任何人深入到他自己内心的最阴暗的部分。他知道没有人可以一直表里不一地健康活下去;时间长了对他不好。他是如何应对自己的这种情绪和自卑的呢?

他花了很多时间旅行(欧洲大陆可玩的地方太多了),和有趣的人呆在一起(牛津大学往来无白丁,谈笑有鸿儒)。他也花了很多时间独处,看书。

他说非常喜欢Carl Sandburg的The People, Yes里面的一段:

Tell him to be alone often and get at himself

And above all tell himself no lies about himself

Tell him solitude is creative if he is strong

and the final decisions are made in silent rooms.

He will be longly enough

to have time for the work

he knows as his own.

他说这本书让他明白,独处、担忧有其好处。《曾国藩家书》中也提到,他曾经很是郁闷过一段时间,这段时间他反省了不少,不再那么骄傲自满,浑身是刺,接受了很多现实,最终对他的成圣之路大有裨益。

当老板的如何骂人

《绝对坦率》(英文名:RadicalCandor),(美)金斯科特(JimScott)著,崔玉开 / 崔晓雯 / 张光磊译,中信出版集团2019年7月出版,313页。

作者JimScott是名女强人,大学学的是俄罗斯语言文学专业,在硅谷知名公司苹果、推特、Dropbox和谷歌都做过高管,后来自己创业,有着丰富成功的团队管理经验。

这不是“另外一本管理学书籍”。它专门教人如何骂人。但骂人有学问。让我们先来看一幅漫画:

本书所传授的骂人不是这样的。它的出发点是,多人组成的团队,应该能完成比单打独斗大的多的任务;个人的成长和组织目标的达成不冲突。老板的工作是把组织的目标和个人的发展紧密结合起来,说服下属达标,同时也实现ta的个人发展。老板带领团队达标,靠的是关系、影响力、领导力,而不是权力。

有关领导力和业绩的关系,我的看法是,业务当然要做,但领导力是基础,能把人团结在一起,这样的队伍即使环境不好也有凝聚力;如果只追求业绩,没有任何领导力,短期的业绩将完全是机会性的,不能持久。

这书是写给老板们看的,确切的说是给想当个好老板,而不只是个好人的人看的;或者说,怎么既能批评到别人,还能保留点人性。主要理念是,不管什么,都说出来,别憋在心里。这世界只有多沟通才会更美好。作为老板,你应该能看出下属的问题,看出来后要当面马上说出来。不说的,不能算干了经理应该干的事。既然是老板,就不是电影明星,追求的是效益,而不是被喜欢。作为老板,就是要推动整个组织为一个目标前进,而不是只关在自己的办公室做自己的事。很多老板不喜欢说一些得罪人的话,或者会激怒别人的话,但有时候这就是老板的工作,游戏的一部分。当老板的不能只在自己熟悉的领域做业务,当老板也不是回邮件,带人才是你的工作,要多跟他们谈心,了解他们的真实想法。作者认为,对于直接下属,每名下属每周要批评三次,赞美一次。这个指标恐怕很多老板远远没有达到(我当然也在内)。大多数人都喜欢和睦的关系,很少有人喜欢吵架。的确,如果没有足够的攻击性、侵略性,怎么可能开疆拓土、当个好领导呢?

骂人是件风险很大的事,有很多注意事项;也是个技术活,可以锻炼提高。光批评不够,首先要以身作则。带头寻求、接受别人、下属的批评并改正。以人为本,以真正的关心人、想帮助人为基础。真诚,不违心,所谓个体关怀,直接挑战。也就是“批评与自我批评”。对事不对人。而且批评别人注意方式方法,忌在人前(公开表扬,私下批评),同时尽量考虑和描述周全,当时的情境、对方的行为、造成的影响,更全面地说明问题(要先听、看仔细,真正掌握情况才骂)。不能带脏字,绝不人身攻击,但同时又不能太含蓄委婉,得让人看到缺点、不足和错误之处,让人觉得疼。骂人要骂的人心服口服、醍醐灌顶才有效果。

这里面很多缺点,是我都有的。领导力这条路,没有尽头,只有不断提高。我在批评人时,常常担心自己错了怎么办。这是信心不足的明证。我也很爱面子,对批评的第一反应往往非常愤怒。跟团队的谈心工作做的远远不足。不喜欢冲突,软。

出发点非常重要,在中国这个权势社会,很多场合人们只是为了显示自己的地位而发火骂人,而这种不一定得当的喷,可能一时能靠给别人制造痛苦得偿所愿,但长期来讲肯定会疏远别人、适得其反。

这本书共分8章,谈的不仅仅是怎么批评下属,也包含了怎么招人、解雇人、绩效考核、如何召开各种会议、建立企业文化等等的实战心得,例子众多,另外也加入了很多大公司的实际操作方法,因此尤其适合职场新经理、刚带人的年轻老板。我给我的直接下属人人发了一本,最近刚晋升的、管人方面遇到挑战的客户也发几本过去。当然,本书是基于美国公司文化写的,其中很多情景不一定适合其他文化,美国的骂人,跟中国比起来根本就像是在讲笑话逗人开心。大家批判借鉴。

我从书里学到的:

·     不要以为优秀员工不需要关爱了。他们仍然需要倾听,而且你花在他们身上的时间,可能更加有效果。让优秀员工培训其他员工是个好办法。

·     不成长的东西就在腐烂——叶卡捷琳娜大帝

·     作为老板,你的工作就是制定以及维护工作质量标准,而不能降低标准,因为接受平庸对所有人来说都不是好事。

·     团队中有空缺总比有浑蛋好。

·     辩论的好处:理念在和他人讨论过后都会变得更完美,对这样的结果来说,所有的冲突与争吵都是值得的。作为老板,你的工作是开启“磨石机”,鼓励争论。

·     要确保自我主义和个人利益不要成为探索最佳答案的障碍。

·     过于重视股东价值不仅会损害价值,还会影响士气。

·     多花时间跟手下在一起,听他们说什么:你能为建立信任做得最重要的事大概就是定期为每一位直接下属投入一点时间,比如一对一沟通。在这种沟通中,由下属制定议程,然后你来提问,这是建立信任的良好方式。

·     倾听,挑战,执行。

·     对男女手下一视同仁,心要足够硬:如果你是老板,管理好对眼泪的恐惧就是你的职责所在。同时,批评女人时不要手下留情,这也是你的职责。批评是一份礼物,你需要一碗水端平,送出这份礼物。

·     要迅速解决,不要两面三刀、背后处理:你是老板,不是外交官,穿梭外交对你没有任何帮助。公开、公正、快速的解决方式是你应该提供给下属的一项服务。

·     越级会议:多听取下属的下属对你下属的意见。

阿拉伯世界500年

《征服与革命中的阿拉伯人:1516年至今》(The Arabs: a History),(英)尤金 罗根著,廉超群、李海鹏译,浙江人民出版社2019年出版,743页。

这本书原版出版于2009年,中文译名比英文原名更加贴切,讲的是阿拉伯世界近500年来的历史,全书用15章,以时间顺序,试图从不同主题,从奥斯曼帝国,到今天的ISIS,覆盖英法殖民、一战二战、巴以冲突、石油时代、冷战时期直至21世纪,叙述了北非、中东各阿拉伯国家的变迁,也提到了巴巴罗萨(Barbarossa – 以前我去上海人民广场的这家餐厅时还真不知道这个名字原来来自于这个牛人)、穆罕默德 阿里、阿拉伯的劳伦斯、纳赛尔等一干强人。

本书思路清晰,叙述平顺,评论很少但立场客观(对作者祖国在中东的作为可以说揭露的很直接),力图揭示历史史实后的真正动因,翻译流畅内行,配以很多彩图,因此看这本书对理解眼下电视上天天放的中东局势的历史根源有很好的帮助,至少大大开阔了我的知识面,勾起了我对在法国上学时来自黎巴嫩、阿尔及利亚的同学们的回忆。

可悲的是中东问题一直是各方利益斗争的前台,从一百年前的英国法国,到冷战时期的苏联美国,到最近的俄罗斯和美国。相比之下,虽然最后都以失败收场,殖民主义的英法两国是纯粹为了自己本国的利益利用科技优势放高利贷、殖民、榨干北非和阿拉伯半岛,而美国除了自基辛格起不惜代价维护以色列、掠夺石油外,则是出自宣扬民主、建立和平的目的,只不过美国对该地区的认识并不深刻,并没有办好事。就连奥巴马的中东政策,也不能算成功。英国、法国更没有什么好东西,都是吸血的殖民者。同时,阿拉伯人自己内部也始终不团结、不太平,各种民兵、派系斗争,往往都走向暴力、极端化,形成世仇,最后难以收场。石油也没能救阿拉伯。生为阿拉伯人,何其不幸!而这其中,有多少是伊斯兰自身的极端、狂热带来的副产品?宗教文化自由平等等等,背后其实都是赤裸裸的权力、利益和野蛮的人性,没有人真正无辜。

以色列的土地本来就是从巴勒斯坦的阿拉伯人那里抢来的,巴以冲突真是个悲惨的故事。

以上几十年的外因内因交错,造成了阿拉伯极其错综复杂的局面,短期这个死局无任何解决的可能。

2011年发生的阿拉伯之春,没有给阿拉伯人带来春天,除突尼斯外,所有经历2011年革命动荡的国家,如埃及、叙利亚、利比亚、也门、巴林等等,迄今要么仍内战频仍甚至催生了ISIS,要么政局动荡,除突尼斯外,其他国家迄今几乎都是拳头至上,丛林法则,民不聊生。所谓民主,不可盲求!毕竟需要合适的土壤!