13年前的网络经济观:长尾理论

《长尾理论》(The Long Tail – Why the future of business is selling less of more),(美)克里斯 安德森著,乔江涛、石晓燕译,中信出版社2015年出版,294页。


本书作者Chris Anderson以前是美国著名互联网杂志《连线》(Wired)主编,天天接触的就是各种互联网前沿信息,因此对网络有超前的思考。很多网络零售的道理,比如说今天淘宝、京东用的渠道为王的那一套,2005年作者就看到了,还是很有前瞻性的。


这本书的宗旨是,互联网催生了新的市场营销模式,集中精力搞热门产品营销的旧把戏不管用了,网络新时代要尽可能丰富产品,提供简便的搜索手段,发动广大网民生产评论乃至内容,利用小众产品吸引用户,最大化销售额,赚取高额利润。


选择更多了,一切都去焦点、去核心化,碎片化、民主化,以个人为中心化。这种商业模式对效率有极高的要求。对B2C适合,B2B未必。我之前在加拿大时公司收购了一家做微生物培养基的公司,有1000多个货号,其中一些仅有很小的销量,但客户就是喜欢用,后来公司主管生产的副总乃至CEO都给我写邮件,让我关闭那些不赚钱的产品,裁撤相应生产人员。那段时间真是焦头烂额,公司甚至聘请了专门的媒体管理顾问公司培训我如何应对突发的(恶意)采访。


当然,大量的客户群是所有公司的长尾,不能把眼光全放在大客户身上。本书貌似是对80/20的帕累托法则的驳斥,其实也不尽然,没有做基数的80%,哪里有剩下的风光的20%?而且,本书很多地方的统计并不是很严谨。


作者对网络的博客(现在博客已经日暮途穷,书中提到的MySpace已经日落西山了,网站几乎已经被App取代,大家都开始去玩微博、微信朋友圈、抖音等等需要更少的精力就能玩的媒体了)论坛等评论比较倾心,但恐怕他没有预料到水军的发展吧?不止在天朝,国外的TripAdvisor等等里面用户的评论也有可能是花钱做出来的。而且,碎片化的知识,有深度吗?呆在各种屏幕后面的孤独的我们,真的在独立思考吗?还是沦为各种网络影响工具的奴隶?

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