《清单革命》

Atul Gawande是美籍印度裔外科医生,哈佛医学院教授,2010年入选《时代周刊》“最有影响力的100位人物”唯一医生,美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国具佳短篇奖得主、2002及2009年美国具佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖(Harstings Center Award),著名作家(他应该比冯唐高出几万倍)。其著作有医生三部曲:《医生的修炼》、《医生的精进》和《最后的告别》(之前有介绍),最近的一本就是这本《清单革命》(The checklist manifesto)。这几本书本本畅销。

葛文德和他的《最后的告别》一书。

《清单革命》(The Checklist Manifesto),(美)阿图 葛文德著,王佳艺译,浙江人民出版社2012年出版,227页。

本书其实内容非常简单,就是清单的重要性、关键之处。这个清单(Checklist)不同于我们每天的to do list,而是指的程序复杂的项目或计划(如手术、开飞机、建大楼、选择投资方向等等)。每一步完成,打勾,进入下一项。我之前的老板专门做收购兼并,他也有个checklist。我们公司有一个重要的新产品即将上市,也可以用checklist将产品入关、培训、上市会等等方面做一个很精细的checklist。当然,每天的To do list也可以算广义上的checklist,每项完成了打勾,但不一定有先后顺序。如果能把自己的人生大目标制订下来,分解成一些小目标(不是王首富的那一个亿),然后每天朝那个方向前进,这自然也是非常有意义的。清单让我们不忘方向,防止头脑发热,而且更自律。没有纪律啥事都做不了。管不了自己的人,只能被别人管。

我前几天和一个跨国大组织的候任主席一起几天旅行、出席活动。71岁已从正式岗位上退休的他精力还是很旺盛,笑声爽朗。我们一起参加了一些论坛,有些讲座是汉语的,跟他关系也不大,这时他就闷头在电脑上忙碌打字,后来他跟我说,他有一个每日list,每天要做的事,做完了他才轻松。

我也争取每天早上做一个每日to do list,就放在evernote的日记里,时不时拿出来看看,完成的就打勾。晚上再回顾,完善日记。这样避免空闲的时间无所事事;当然不要事无巨细都做成待办事项,但一些需要养成的习惯,如打坐和记日记,不妨列进清单。

之前在《高效的奥秘》书评里我们提到,要注意避免这种每日清单的缺陷:我们可能满足于打勾,而实际上做的真正有意义的事不多。这就引出了作者在《清单革命》里总结的好的checklist的关键特点:简单、清晰、有意义。不能太复杂,不能模糊含混,而且要能抓住重点,解决问题。我个人的理解是,制订checklist涉及到对流程和关键点的完美理解,有时甚至需要流程再造。而且,好的checklist需要不断完善,没有一蹴而就之说。

需要团队共同完成的任务checklist当然也给团队提供了一个交流的平台,有助于团队建设。“我们的目标并不是让医生在检查项旁边乖乖打钩,而是要培养注重合作和纪律的文化。”

Atul Gawande写书引人入胜有什么checklist?
1.时刻站在读者角度展开,以抓住读者为第一要务。
2.讲故事:本书因为穿插了航空业、手术台上等大量性命攸关的鲜活事例,让人很有兴趣一直读下去。

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